Hallo,

ich ich bin vor Kurzen von einen Prepaid Tarif auf einen Laufzeittarif gewechselt.

Genauer habe ich:

Festnetz: MagentaZuhause XL 

Mobil: MagentaMobil S

Zuvor lief auf den Prepaid Tarif die Magenta Eins Prepaid Option. Die Prepaidkarte ist allerdings abgekündigt. Ich habe daher versucht auf für den neuen Mobilvertrag Magenta Eins Vorteil zu buchen. Da bekomme ich aber die Meldung, dass ich nach Prüfung nicht berechtigt sei.

Habe ich etwas übersehen? Ich dachte MagentaZuhause XL und MagentaMobil S sind ausreichend für Magenta Eins Vorteil?

Vielen Dank und viele Grüße