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vor 7 Jahren
Hallo @Silentforest,
leider funktioniert die Online-Buchung des MagentaEINS Vorteils nicht immer und oftmals taucht der von dir beschriebene Fehler auf.
Du könntest den Vorteil über die 0800 33 01000 einbuchen lassen, über den Chat, im Telekom-Shop oder hier über das @Telekom hilft Team.
Beste Grüße
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0
vor 7 Jahren
Eine abgekürzte Straße mit str. und einmal ausgeschrieben ist nicht identisch.
Oder auch die angehängte Buchstabenkombination an der Hausnummer wird gerne klein und groß geschrieben.
Trifft das eventuell zu?
8
Antwort
von
vor 7 Jahren
Telefonnummer fehlt Kundennummer ist aber hinterlegt oder müssen beide Kundennummer drin stehen?
Mfg
Antwort
von
vor 7 Jahren
@Silentforest
Auch die Telefonnummer muss drin sein, da das Team Dich ja sonst nicht anrufen kann.
In der Regel werden solche Dinge telefonisch geklärt.
Bitte teile hier mit, wenn die Daten vollständig sind.
Daie Daten können auch nur von den Telekom-Mitarbeitern hier eingesehen werden, die zum @Telekom-hilft-Team_S gehören.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Ok danke.
Es ist alles hinterlegt auch die Rufnummer allerdings von meinem mann, da er sich besser auskennt.
MFG
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Jahren
@Silentforest, Willkommen in der Community.
Wenn es Online im KC nicht geht, dann Ruf die Hotline 2202 an.
Oder warte bis jemand vom Telekom-Hilft-Team sich das anschaut.
Dazu hinterlege bitte die Vertragsdaten in deinem Profil.
0
vor 7 Jahren
DANKE für eure ganzen Tipps.
@Silentforest hinterlege gern einmal die beiden Ruf-/Kundennummern, welche durch MagentaEINS miteinander verknüpft werden sollen. Hinter der aktuell hinterlegten Rufnummer verbirgt sich eine Prepaid-Karte.
Übrigens: Willkommen mit dem Handyvertrag.
Bild nicht vorhanden
Grüße
Katharina S.
4
Antwort
von
vor 7 Jahren
Vielen Dank für´s Hinterlegen der Daten! Da alle Voraussetzungen gegeben sind, habe ich den MagentaEINS Vorteil für dich zu deinem Hauptvertrag mit dem Tarif MagentaMobil S mit Handy soeben gebucht. Im MagentaEINS Vorteil ist u.a. die Option Festnetz zu Mobil im Festnetzbereich - diese wird erst zum 13. September 2018 aktiv. Für den Mobilfunkbereich greift der MagentaEINS Vorteil sofort. Ich freue mich, wenn ich helfen konnte und wünsche einen schönen Sonntag.
Viele Grüße
Justina M.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo,
Herzlichen Dank für das buchen.
Wünsche ebenfall einen schönen Sonntag.
Mit freundlichen Grüßen
Antwort
von
vor 7 Jahren
Viele Grüße
Justina M.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Vielen Dank für´s Hinterlegen der Daten! Da alle Voraussetzungen gegeben sind, habe ich den MagentaEINS Vorteil für dich zu deinem Hauptvertrag mit dem Tarif MagentaMobil S mit Handy soeben gebucht. Im MagentaEINS Vorteil ist u.a. die Option Festnetz zu Mobil im Festnetzbereich - diese wird erst zum 13. September 2018 aktiv. Für den Mobilfunkbereich greift der MagentaEINS Vorteil sofort. Ich freue mich, wenn ich helfen konnte und wünsche einen schönen Sonntag.
Viele Grüße
Justina M.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
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