Magenta app
vor 3 Tagen
Leider sehe ich seit dem letzten Update vom 2.2.26 in der Magenta app meine Geschäftskundenverträge nicht mehr.laut dem Chat Mitarbeiter kommen die nicht wieder und ich soll das bsp Portal für die Aktivierung des Datenbonus nutzen.warum wird das gestrichen?ich habe in der App auch noch die Möglichkeit die Verträge hinzuzufügen allerdings kommt sofort Fehler
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vor 2 Tagen
Wenn ich die Magenta app lösche und die App sich die Daten über die Mobilfunknr holt sehe ich meinen Vertrag aber die anderen nicht.logge ich mich ein sehe die Geschäftsverträge nicht mehr...
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von
vor 2 Tagen
Guten Morgen @Hendrik7077,
diesbezüglich liegen mir keine Informationen vor. Wir können gerne einmal miteinander Sprechen, dich legitimieren, sodass ich anschließend bei der Fachseite nachfrage, ob es aktuell ein Fehler ist oder da wirklich die Möglichkeit gestrichen wurde.
Teile mir hierfür mit, wann du heute oder im Laufe der Woche gut telefonisch erreichbar bist. Wir sind Montag bis Sonntag von 07:00 bis 23:00 Uhr im Dienst. Für den Rückruf halte bitte die Kundennummer, sowie die letzten sechs Stellen der hinterlegten IBAN bereit.
Beste Grüße
Mario Sa.
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vor 2 Tagen
Ich bin in dieser Woche von 9 bis 13 Uhr gut zu erreichen . Die Daten halte ich bereit
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vor 2 Tagen
Hey @Hendrik7077,
wie besprochen ist das Ticket eingestellt und sobald dich eine Rückmeldung erhalten habe, werde ich dir diese hier mitteilen.
Beste Grüße
Mario Sa.
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