Gelöst
Magenta App
vor 5 Jahren
Hallo ich habe ein neues Handy, ich wollte mein Vertrag mit der Magenta App verknüpfen, leider wird der Bestätigungcode an eine uralt Email Adresse gesendet auf die ich keinen Zugriff mehr habe, da auch meine Telefonnummer schon Jahre besteht, habe ich auch den Puk nicht mehr, und nun
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vor 5 Jahren
Wenn Du einen Bezahl-Vertrag hast mit dem die MagentaCLOUD verknüpft ist, dann kannst Du das mit der E-Mail-Adresse auch geradeziehen.
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vor 5 Jahren
Eine prepaid Karte, mit Datenvolumen
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
dann entweder deine mail adresse beim support entweder unter der 2202 oder nach dem befüllen des Porifls durch ein Temai vom @Telekom hilft1 Team ändern lassen, oder die PUK an der Hotline erfragen (ist aber kostenpglichtig)
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
dann entweder deine mail adresse beim support entweder unter der 2202 oder nach dem befüllen des Porifls durch ein Temai vom @Telekom hilft1 Team ändern lassen, oder die PUK an der Hotline erfragen (ist aber kostenpglichtig)
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vor 5 Jahren
Wie ist der aktuelle Stand der Dinge?
Hast du die PUK über die Kollegen vom telefonischen Support erhalten oder besteht weiterhin Handlungsbedarf?
Freundliche Grüße
Carolin K.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Danke, hat über das Kunden entern super geklappt
🙋♂️
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Vielen Dank für die Rückmeldung, @anvo100 und hab einen schönen Start ins Wochenende.
Freundliche Grüße
Carolin K.
4
Antwort
von
vor 4 Jahren
Habe leider auch dieses Problem. Uralt e-mail, wo ich keinen Zugriff mehr habe und PUK auch nicht vorhanden, da seit gefühlt 20 Jahren Telekom Kunde mit immer der selben Nummer.
Bin etwas spät dran & danke, dass du gewartet hast. Konntest du es zwischenzeitlich doch noch auflösen?
Greetz
Stefan D.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Alles bestens, danke, kann leider die Benachrichtigungseinstellungen nicht deaktivieren.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Besten Dank für das freundliche Telefonat. Schön, dass bereits alles geklärt wurde
Wenn doch noch Hilfe benötigt wird, einfach melden.
Viele Grüße
Romina D.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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