Hallo Jungs & Mädels,es ist mal wieder soweit, die Heizperiode beginnt. Pünktlich zu diesem tollen Ereignis meldet sich mein Heizungssteuerungsproblem wieder.Hier kurz mal wieder zur Fehlerbeschreibung:- Heizungsprofil für Bad: 18 Grad- ich drehe die Heizung am Drehrad manuell auf 25 Grad- ich betätige die Boosttaste (300 sek. Heizung voll auf)- nach einer gewissen Zeit (meist unterschiedlich aber oft so ca. 1 min später) fliegt die Boost Funktion mitsamt den händisch eingestellten 25 Grad wieder raus und die Heizung steht wieder auf 18 Grad. Ich drehe den Heizkörper im Vorfeld auf 25 Grad, damit nach der Boostzeit die Heizung trotzdem weiter an ist. bis hier hin hoffentlich soweit alles klar.zum Setup:- HB2- Homematic EQ3 HM-CC-RT-DN- sämtliche Geräte immer aktueller Softwarestand und auf schon mehrfach resetet usw.- das Problem bestand letzter Jahr schon und wurde auch schon versucht zu erforschen, leider ohne Erfolg Ich habe auch ein Video, leider kann ich das hier aber nicht anhängen. LG Gary

Moin @Gary Horn,praktischerweise habe ich hier im Home Office ein Homematic EQ3 HM-CC-RT-DN Thermostat in Griffweite.Also den Arm ausgestreckt und direkt getestet. Bei mir genau das gleiche. Ich habe auch versucht die Temperatur vorab per App einzustellen. Da passiert genau das gleiche.Die Homematic Teile machen momentan irgendwie ganz schön Stress.Ich mache mich morgen schlau, ob da schon was bekannt ist, ok?Besten Gruß und einen schönen Abend nochMatthias Bo.

Hallo @Piwi ,ich übernehme heute kurz für Matthias.Kannst Du bitte kurz schauen, ob das Problem nach dem Software- Update (Sprint 206) noch mit der Magenta SmartHome App Version 6.1 besteht?Wenn ja, vermerke bitte in Deinem Profil die E-Mail Deines Magenta SmartHome Kontos und führe bitte einen erneuten Test durch.Anschließend brauchst Du uns nur das Datum, die Uhrzeit, den Namen des getesteten Gerätes und eine kurze Beschreibung mitteilen.Ach ja, fast vergessen, denke bitte daran, die Ferndiagnose freizuschalten (Magenta SmartHome App --> Mehr --> Einstellungen --> Benutzerkonto --> Ferndiagnose).Die Diagnosedaten werde ich dann noch mal Richtung Entwickler senden.Bis dann Ina R

‎Magenta app öffnet sich nicht und bleibt rosa

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Magenta app öffnet sich nicht und bleibt rosa

5 years ago

Hallo. Magenta app öffnet sich nicht mehr. Was tun ?

6221

5 years ago
Hallo @artep

ich tippe mal drauf, dass du die „Mein Magenta“ App meinst. Die startet bei mir auch nicht richtig.
Einfach später nochmal versuchen, ist wohl eine Störung.
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5 years ago
Hier jetzt ebenfalls

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5 years ago
Also bei mir klappt es jetzt wieder. War eine Störung.
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5 years ago
Bei mir auch alles wieder ok
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5 years ago
Hallo @artep,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, um dein Anliegen zu schildern.

Ich hab gerade mal bei mir die Magenta App ausprobiert und es funktioniert alles. Wie sieht es bei Dir, läuft sie?

Viele Grüße
Natascha A.
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4 years ago
Seit einiger Zeit öffnet Sie die MeinMagenta App nicht mehr auf meinem Smartphone. Habe die App daher deinstalliert und neu installiert. Es öffnet sich nur die rosa Seite mit dem Namen MeinMagenta. Mehr passiert nicht. Warum?
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4 years ago
Guten Abend @PeGu2,

hast du alle Einstellungen an deinem Smartphone geprüft? Kannst du die MeinMagenta App jetzt bei dir auf dem Smartphone öffnen und nutzen? Oder benötigst du noch Unterstützung. Selbstverständlich bin ich für dich da. Es wäre klasse, wenn du mir eine kurze Information gibst.

Lieben Gruß
Susanne L.
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4 years ago
Nachdem all die Tipps nicht zum Erfolg führten, habe ich mein Smartphone komplett ausgeschaltet und nach einer Weile wieder eingeschaltet. Danach funktionierte die App wieder.
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from
3 years ago
Eine super Idee, ausprobiert und alles funktioniert einwandfrei.
Das einfachste ist oft das beste.
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4 years ago
Nachdem all die Tipps nicht zum Erfolg führten, habe ich mein Smartphone komplett ausgeschaltet und nach einer Weile wieder eingeschaltet. Danach funktionierte die App wieder.
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