Hallo,
ich wollte meinen Mobilfunkvertrag über die Magenta App verlängern. Leider habe ich keine Möglichkeit fortzufahren, ohne ein Handy auszuwählen. In der App steht nur „Bitte wählen Sie ein Gerät aus“ und es werden auf 6 Seiten nur diverse Geräte angezeigt.
Ich sehe hier leider keine Option wie beispielsweise „ohne Gerät fortsetzen“ oder so ähnlich.
Ich habe einen Vertrag ohne Handy und möchte dies auch gerne so beibehalten.
Habe ich was übersehen oder muss ich die Verlängerung am PC/Notebook durchführen?
Danke schon mal!
Daniel
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
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vor 6 Jahren
Hallo Stefanie,
Danke für die Antwort und das Angebot für ein Telefonat 👍
ich habe jetzt eine Vertragsverlängerung für die Family Card (Zweitkarte meiner Frau) durchgeführt. Die zusätzlichen 3GB sind bei ihr auch bereits aktiv.
Für meinen Hauptvertrag lasse ich den Tarif mal unverändert, da ich hier den Magenta Eins Vorteil nutzen kann und so 10GB Datenvolumen zur Verfügung habe.
Die Vertragsverlängerung am PC hat zumindest ohne Probleme geklappt.
Grüße,
Daniel
Uneingeloggter Nutzer
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