Portierung verhindern

Question

Moin, Meine Eltern sind leider auch vor einiger Zeit auf das Schreiben der 1N Telecom hereingefallen. Von dem dann ankommenden Schreiben zum Theme Kündigung und Portierung wurden sie dann stutzig und haben mich um Rat gefragt, woraufhin wir den Portierungsauftrag natürlich nicht unterschrieben und zurück geschickt haben. Das Thema ging dann entsprechend auch an den Rechtsanwalt. Leider stellt sich 1N da einfach komplett Taub und hat, obwohl kein Portierungsauftrag vorliegt, einfach eine Kündigung und Portierung bei der Telekom beauftragt. Gibt es eine Möglichkeit, diese Portierung zu verhindern bzw. die Kündigung und Portierung rückgängig zu machen, ohne die Mithilfe von 1N (denn dort stellt man sich einfach tot)? Gespräche mit der Telekomhotline waren bisher leider nicht besonders hilfreich. Da hieß es immer nur 'Da können wir nichts machen'. Das damit das Problem mit 1N nicht gelöst ist, ist mir durchaus klar. Wichtig ist für meine Eltern das sie ihren Vertrag bei der Telekom und vor allem ihre Rufnummer behalten können und die drohende Abschaltung ihres Internet- und Telefonanschlusses verhindert wird.

Gadich · Answer

@TheCrasher man kann ein porteriuntgssperre einstellen lassne

TheCrasher · Answer

@Gadich Ich vermute mal, die funktioniert aber nur für zukünftig eingestellte Portierungsaufträge von Konkurenz der Telekom korrekt? Der Auftrag wurde ja leider schon von 1N ins System eingetragen, obwohl dieser nicht nur nicht vorlag, sonderm vom Anwalt sogar explit wiedersprochen wurde. Man fühlt schon schon etwas hilflos in dieser Situation, denn der vermeintlich 'neue Anbieter' ignoriert einfach alle Schreiben und bei der Telekom kann man nicht helfen. Zwischenzeitlich rückt der Abschalttermin (28.05) immer näher 😱

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