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vor 10 Monaten
Hello @Teapotboy ,
It usually works like this, but since you don't have access to your SMS and can't verify yourself via SMS TAN, I can only send you a new SIM Card via post.
Feel free to let me know if you want me to send you one to your German address.
If so, I will need to call you and will also need a number that I can call you with. Please add that number to your profile information.
P.S.: The hotline is available via +49171 2522088 when you're abroad. Please note that Wi-Fi Calling needs to be turned off.
Kind regards
Anna
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vor 10 Monaten
@Anna K. :
Könnt ihr nach Legitimierung dem Kunden nicht eSIM direct anbieten, die EID kann er ja übermitteln.
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Antwort
von
vor 10 Monaten
Rein theoretisch ist das möglich, @buenni.
Aber in diesem Fall können wir die Authentifikationsgrundlage nicht erfüllen und müssen den Versand per Post anstoßen.
Dies ist der denkbar ungünstigste Fall - leider!
Freundliche Grüße
Caro
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von