Solved

Login in MagentaTV App nicht mehr möglich

6 years ago

Hallo, 

ich kann mich gar nicht mehr einloggen. Es wird immer gesagt das ich es später versuchen soll, da ein Login Fehler besteht.

 

Ich habe das Passwort bereits geändert. Selbst nach deinstallieren und Neuinstallation kein Login möglich.

Ansonsten lief die App immer ohne große Probleme.

 

Es besteht eine Verbindung mit unserem Festnetzvertrag. Ich möchte über die App nur meine bei Videoload gekauften Filme ansehen.

 

Ich habe jetzt auch eine alternative E-Mail-Adresse ohne Erfolg versucht.

 

Über die Browser kann ich mich auch überall ohne Fehlermeldung einloggen. 

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    • 6 years ago

      Hast es einfach, wie es gesagt wurde, später noch einmal probiert?

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      6 years ago

      Ja, über mehrere Tage an verschiedenen Uhrzeiten. 

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      Unlogged in user

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    • 6 years ago

      geht es im die Fire TV Version oder Android?

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      6 years ago

      Ja, hab gerade wieder deinstalliert, neugestartet und neu installiert. 

      from

      6 years ago

      Dann würde ich einfach mal folgendes machen, kann helfen muss aber nicht.

       

      app löschen

      reset von Telefon/Tablet

      app neu installieren 

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      from

      6 years ago

      Hat sich erledigt. Wie so einiges hängt es mit dem W-Lan zusammen in dem ich mich aktuell befinde 🤔

      Im Mobilnetz kann ich mich einloggen.

       

      Danke für die Hilfe

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      Unlogged in user

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    • 6 years ago

      Welchem Tarif hast du?

      Liegt die t-online.de Mailadresse auf dem Anschluss?

      1

      from

      6 years ago

      Wir nutzen Magenta Zuhause M und ja

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    • Accepted Solution

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      6 years ago

      Hat sich erledigt. Wie so einiges hängt es mit dem W-Lan zusammen in dem ich mich aktuell befinde 🤔

      Im Mobilnetz kann ich mich einloggen.

       

      Danke für die Hilfe

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