Wie ich sehe, konnte das Problem bereits gelöst werden.
Gerne jederzeit wieder auf die Community zukommen.
Viele Grüße Dean B.
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3 years ago
Auch wenn der Beitrag hier älter ist hänge ich mich einmal an hier.
Zum Sachverhalt: Ich habe letzte Woche mein Samsung Galaxy S22 Ultra zur Vertragsverlängerung erhalten.
Beim wechsel der Simkarte vom alten zum neuen Handy hat die Karte aus welchem Grund auch immer den Geist aufgegeben (Fehlermeldung Sim nicht eingerichtet. ) nach Recherche im Netz wohl defekte Sim.
Also wollte ich eine Ersatzsim bestellen und da kommt der erste Treppenwitz: Ich soll um mich zu verifizieren einen SmS code eingeben um die Ersatzkarte zu bestellen.
Liebe Telekom meine Sim ist defekt d.h. da kommt auch keine SmS an.
Alternativ könne man im Shop vor Ort auch eine Ersatzsim gleich mitnehmen.
Da ich es nur Samstags zu den Öffnungszeiten in den Shop schaffe und es schon Freitag war habe ich mir einen Termin gebucht dort.
Der Mitarbeiter war auch sehr freundlich und hilfsbereit aber dort der nächste witz: Die Ausgabe einer Ersatzsim ohne SmScode könne nur Montags bis Freitags erfolgen... Liebe Telekom kann man sowas nicht gleich auf die Webseite schreiben?
Den Weg hätte ich mir sparen können.
Der Mitarbeiter hat dann eine Ersatzsim beauftragt, die mir per Post zugestellt werden soll. Laut seiner Aussage wäre diese spätestens Dienstag dann bei mir.
Heute ist Mittwoch und es war wieder nichts im Briefkasten.
Kann ich noch diese Woche mit einer Zustellung rechnen?
In meinem Kundenkonto kann ich dazu nichts finden zum Sendungsstatus.
Der Mitarbeiter hat dann eine Ersatzsim beauftragt, die mir per Post zugestellt werden soll. Laut seiner Aussage wäre diese spätestens Dienstag dann bei mir. Heute ist Mittwoch und es war wieder nichts im Briefkasten. Kann ich noch diese Woche mit einer Zustellung rechnen?
Der Mitarbeiter hat dann eine Ersatzsim beauftragt, die mir per Post zugestellt werden soll. Laut seiner Aussage wäre diese spätestens Dienstag dann bei mir.
Heute ist Mittwoch und es war wieder nichts im Briefkasten.
Kann ich noch diese Woche mit einer Zustellung rechnen?
Der Mitarbeiter hat dann eine Ersatzsim beauftragt, die mir per Post zugestellt werden soll. Laut seiner Aussage wäre diese spätestens Dienstag dann bei mir.
Heute ist Mittwoch und es war wieder nichts im Briefkasten.
Kann ich noch diese Woche mit einer Zustellung rechnen?
Der Mitarbeiter hat dann eine Ersatzsim beauftragt, die mir per Post zugestellt werden soll. Laut seiner Aussage wäre diese spätestens Dienstag dann bei mir. Heute ist Mittwoch und es war wieder nichts im Briefkasten.
Der Mitarbeiter hat dann eine Ersatzsim beauftragt, die mir per Post zugestellt werden soll. Laut seiner Aussage wäre diese spätestens Dienstag dann bei mir.
Heute ist Mittwoch und es war wieder nichts im Briefkasten.
Der Mitarbeiter hat dann eine Ersatzsim beauftragt, die mir per Post zugestellt werden soll. Laut seiner Aussage wäre diese spätestens Dienstag dann bei mir.
Heute ist Mittwoch und es war wieder nichts im Briefkasten.
Die wird per Warensendung verschickt. Also Montag verschickt , die wird heute oder morgen im Briefkasten sein
4 years ago
Herzlich willkommen @m.schneider82
Gehe mal von bis zu 3 Werktagen aus
Viele Grüße
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4 years ago
Ok,also würde mir der Shop jetzt auch nicht mehr helfen ?
Ok,also würde mir der Shop jetzt auch nicht mehr helfen ?
@m.schneider82 unter umständen schon,du kannst sie gleich mitnehmen.
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4 years ago
Danke ,wenigstens ein kleiner hoffnungsschimmer
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4 years ago
Supi,hatte gerade mit einen Shop telefoniert, kann dort eine neue Sim holen 👌
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Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Ok,also würde mir der Shop jetzt auch nicht mehr helfen ?
Ok,also würde mir der Shop jetzt auch nicht mehr helfen ?
@m.schneider82 unter umständen schon,du kannst sie gleich mitnehmen.
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Accepted Solution
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4 years ago
Supi,hatte gerade mit einen Shop telefoniert, kann dort eine neue Sim holen 👌
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4 years ago
Wie ich sehe, konnte das Problem bereits gelöst werden.
Gerne jederzeit wieder auf die Community zukommen.
Viele Grüße
Dean B.
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3 years ago
Auch wenn der Beitrag hier älter ist hänge ich mich einmal an hier.
Zum Sachverhalt: Ich habe letzte Woche mein Samsung Galaxy S22 Ultra zur Vertragsverlängerung erhalten.
Beim wechsel der Simkarte vom alten zum neuen Handy hat die Karte aus welchem Grund auch immer den Geist aufgegeben (Fehlermeldung Sim nicht eingerichtet. ) nach Recherche im Netz wohl defekte Sim.
Also wollte ich eine Ersatzsim bestellen und da kommt der erste Treppenwitz: Ich soll um mich zu verifizieren einen SmS code eingeben um die Ersatzkarte zu bestellen.
Liebe Telekom meine Sim ist defekt d.h. da kommt auch keine SmS an.
Alternativ könne man im Shop vor Ort auch eine Ersatzsim gleich mitnehmen.
Da ich es nur Samstags zu den Öffnungszeiten in den Shop schaffe und es schon Freitag war habe ich mir einen Termin gebucht dort.
Der Mitarbeiter war auch sehr freundlich und hilfsbereit aber dort der nächste witz: Die Ausgabe einer Ersatzsim ohne SmScode könne nur Montags bis Freitags erfolgen... Liebe Telekom kann man sowas nicht gleich auf die Webseite schreiben?
Den Weg hätte ich mir sparen können.
Der Mitarbeiter hat dann eine Ersatzsim beauftragt, die mir per Post zugestellt werden soll. Laut seiner Aussage wäre diese spätestens Dienstag dann bei mir.
Heute ist Mittwoch und es war wieder nichts im Briefkasten.
Kann ich noch diese Woche mit einer Zustellung rechnen?
In meinem Kundenkonto kann ich dazu nichts finden zum Sendungsstatus.
Vielen Dank im voraus.
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3 years ago
Der Mitarbeiter hat dann eine Ersatzsim beauftragt, die mir per Post zugestellt werden soll. Laut seiner Aussage wäre diese spätestens Dienstag dann bei mir. Heute ist Mittwoch und es war wieder nichts im Briefkasten. Kann ich noch diese Woche mit einer Zustellung rechnen?
Der Mitarbeiter hat dann eine Ersatzsim beauftragt, die mir per Post zugestellt werden soll. Laut seiner Aussage wäre diese spätestens Dienstag dann bei mir.
Heute ist Mittwoch und es war wieder nichts im Briefkasten.
Kann ich noch diese Woche mit einer Zustellung rechnen?
@Dean B. @Telekom hilft Team
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from
3 years ago
Der Mitarbeiter hat dann eine Ersatzsim beauftragt, die mir per Post zugestellt werden soll. Laut seiner Aussage wäre diese spätestens Dienstag dann bei mir. Heute ist Mittwoch und es war wieder nichts im Briefkasten.
Der Mitarbeiter hat dann eine Ersatzsim beauftragt, die mir per Post zugestellt werden soll. Laut seiner Aussage wäre diese spätestens Dienstag dann bei mir.
Heute ist Mittwoch und es war wieder nichts im Briefkasten.
Die wird per Warensendung verschickt. Also Montag verschickt , die wird heute oder morgen im Briefkasten sein
Warensendung dauert 3 bis 5 Tage
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