Leider kein zugesagter zweiter Anruf der Kundenrückgewinnung

6 years ago

Hallo,

 

ich habe Anfang Mai meinen Mobilfunkvertrag zu Ende Oktober gekündigt. Ende Mai habe ich dann ein nettes Gespräch mit der Kundenrückgewinnung geführt. Wir sind so verblieben, dass der Anruf zu früh kam und er mich in 6 Wochen nochmal anruft. Das Angebot was mir gemacht wurde hatte ich nicht abgelehnt, sondern nur auf später verwiesen. Ich würde dem Angebot heute gerne näher treten. Leider blieb der versprochene erneute Anruf aus. Da der Vertrag erst Ende Oktober ausläuft ist eine direkte Verlängerung leider erst im September möglich. Eine direkte Kontaktmöglichkeit zur Rückgewinnung gibt es ja leider nicht.  Vielleicht gibt es ja doch nocheinmal eine Möglichkeit das alte Angebot wieder aufzugreifen, bzw. die Details einer Verlängerung zu besprechen.

 

Viele Grüße

Marcel02

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