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Leider habe ich einen neuen Tarif angedreht bekommen anstatt meinen Vertrag zu Verlängern
1 year ago
Hallo,habe heute einen neuen Handytarif per Chat angedreht bekommen anstatt einfach nur meinen bestehenden Vertrag zu verlängern so wie er ist.Habe explizit darauf hingewiesen das ich meinen bestehenden Vertrag so wie er ist mit allen Optionen einfach nur verlängert haben möchte.Bin ziemlich enttäuscht und brauche dringend hilfe.Danke im vorraus.Grüße
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5 years ago
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1 year ago
Hallo @llserkj,
vielen Dank für das sehr nette Telefonat von eben.
Es tut mir leid, dass die Vertragsverlängerung schief gelaufen ist.
Wie besprochen, melde dich bitte erneut, sobald die Rückabwicklung erfolgt ist.
Ich schaue parallel natürlich auch im System regelmäßig nach.
Einen schönen Abend noch und bis bald.
Viele Grüße
Maria R.
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1 year ago
Ich bedanke mich auch für das nette Gespräch.Das ging ja Megaschnell mit dem Rückruf.Könnte ich bitte die Dhl Sendungsverfolgungsnummer haben da kann ich schon vorab in der Dhl App die Annahme verweigern,da verliere ich weniger Zeit bei der Rückabwicklung.Besten dank im vorraus
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1 year ago
Ich bedanke mich auch für das nette Gespräch.Das ging ja Megaschnell mit dem Rückruf.Könnte ich bitte die Dhl Sendungsverfolgungsnummer haben da kann ich schon vorab in der Dhl App die Annahme verweigern,da verliere ich weniger Zeit bei der Rückabwicklung.Besten dank im vorraus
Ich bedanke mich auch für das nette Gespräch.Das ging ja Megaschnell mit dem Rückruf.Könnte ich bitte die Dhl Sendungsverfolgungsnummer haben da kann ich schon vorab in der Dhl App die Annahme verweigern,da verliere ich weniger Zeit bei der Rückabwicklung.Besten dank im vorraus
@Maria R.
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1 year ago
Hallo und danke für die Nachricht.Habe mittlerweile die Sendungsnummer erhalten.
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1 year ago
Hallo @llserkj,
vielen Dank für das nette Telefonat. Wir haben es geschafft.
Wenn du noch Fragen hast, melde dich hier gerne wieder bei mir.
Ich wünsche dir noch ein erholsames Wochenende.
Liebe Grüße
Maria R.
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