Gelöst

Leider habe ich einen neuen Tarif angedreht bekommen anstatt meinen Vertrag zu Verlängern

vor einem Jahr

Hallo,habe heute einen neuen Handytarif per Chat angedreht bekommen anstatt einfach nur meinen bestehenden Vertrag zu verlängern so wie er ist.Habe explizit darauf hingewiesen das ich meinen bestehenden Vertrag so wie er ist mit allen Optionen einfach nur verlängert haben möchte.Bin ziemlich enttäuscht und brauche dringend hilfe.Danke im vorraus.Grüße

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    • Akzeptierte Lösung

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      vor einem Jahr

      Hallo @llserkj,

       

      vielen Dank für das sehr nette Telefonat von eben. Fröhlich

       

      Es tut mir leid, dass die Vertragsverlängerung schief gelaufen ist.

       

      Wie besprochen, melde dich bitte erneut, sobald die Rückabwicklung erfolgt ist.

       

      Ich schaue parallel natürlich auch im System regelmäßig nach.

       

      Einen schönen Abend noch und bis bald.

       

      Viele Grüße

       

      Maria R.

       

       

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      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Ich bedanke mich auch für das nette Gespräch.Das ging ja Megaschnell mit dem Rückruf.Könnte ich bitte die Dhl Sendungsverfolgungsnummer haben da kann ich schon vorab in der Dhl App die Annahme verweigern,da verliere ich weniger Zeit bei der Rückabwicklung.Besten dank im vorraus

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      llserkj

      Ich bedanke mich auch für das nette Gespräch.Das ging ja Megaschnell mit dem Rückruf.Könnte ich bitte die Dhl Sendungsverfolgungsnummer haben da kann ich schon vorab in der Dhl App die Annahme verweigern,da verliere ich weniger Zeit bei der Rückabwicklung.Besten dank im vorraus

      Ich bedanke mich auch für das nette Gespräch.Das ging ja Megaschnell mit dem Rückruf.Könnte ich bitte die Dhl Sendungsverfolgungsnummer haben da kann ich schon vorab in der Dhl App die Annahme verweigern,da verliere ich weniger Zeit bei der Rückabwicklung.Besten dank im vorraus

      llserkj

      Ich bedanke mich auch für das nette Gespräch.Das ging ja Megaschnell mit dem Rückruf.Könnte ich bitte die Dhl Sendungsverfolgungsnummer haben da kann ich schon vorab in der Dhl App die Annahme verweigern,da verliere ich weniger Zeit bei der Rückabwicklung.Besten dank im vorraus


      @Maria R. 

      Uneingeloggter Nutzer

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      von

    • Akzeptierte Lösung

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      vor einem Jahr

      Hallo und danke für die Nachricht.Habe mittlerweile die Sendungsnummer erhalten.

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    • Akzeptierte Lösung

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      vor einem Jahr

      Hallo @llserkj,

       

      vielen Dank für das nette Telefonat. Wir haben es geschafft. Fröhlich

       

      Wenn du noch Fragen hast, melde dich hier gerne wieder bei mir.

       

      Ich wünsche dir noch ein erholsames Wochenende.

       

      Liebe Grüße

       

      Maria R.

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