Hallo Zusammen,

habe vor ein paar Tagen, online einen Prepaidtarif abgeschlossen.  Die Auftragsnummer ist ******

Habe das Bestätigungsmail bekommen und auch ein Mail mit Aufforderung zur Legitimation über Video Ident.

Habe mir das in App "Mein Magenta" angeschaut. Um das durchzuführen, brauche ich aber eine Kartennummer.

Diese habe ich natürlich noch nicht, da ich die SIM Karte noch nicht erhalten habe.

Heute nun wieder ein Mail, wo mir mitgeteilt wird, dass ich nur noch 2,5 Tage Zeit habe um mich zu legitimieren.

Sollte ich das nicht tun, wird der Auftrag storniert.

Also was kann ich da jetzt noch tun?

Besten Dank im Voraus für Eure Hilfe!

LG Peter

 

 

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