Gelöst
Laufzeitvertrag in Prepaid wechseln
vor 9 Monaten
Ich habe den Laufzeitvertrag zum 20.09.24 gekündigt.
Ich möchte die Nummer behalten und in Prepaid M wechseln.
Könnt ihr das veranlassen?
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vor 9 Monaten
@brunohb1953
Macht man nicht, mit Kündigung und Neuvertrag, sondern als Tarifwechsel.
Ich rufe mal das Team dazu.
Bitte hier im Profil auch die zeitliche Erreichbarkeit in den Informationen hinterlegen.
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vor 9 Monaten
Prepaid kann ich beim Tarifwechsel nicht finden
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Antwort
von
vor 9 Monaten
Prepaid kann ich beim Tarifwechsel nicht finden
Dadurch das der Vertrag nach der MVLZ monatlich kündbar ist, ist eine Kündigung entsprechend nicht notwendig.
Eine Umstellung auf Prepaid kann auch erst nach der MVLZ veranlasst werden.
Kann aber sein, dass das Team dies entsprechend vorab vermerken kann.
Team wurde ja schon dazu geholt
Antwort
von
vor 9 Monaten
Vielen Dank für unser freundliches Telefonat @brunohb1953. 🤗
Wie besprochen, habe ich die Kündigung deines Vertrags gelöscht und einen Vertragswechsel auf MagentaMobil Prepaid M zum Ende der Laufzeit hinterlegt. Ich schaue mir das an dem Tag dann auch nochmal an.
Falls bis dahin noch Fragen aufkommen, melde dich gern wieder hier im Thread.
Herzliche Grüße
Julia
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Monaten
Prepaid kann ich beim Tarifwechsel nicht finden
Dadurch das der Vertrag nach der MVLZ monatlich kündbar ist, ist eine Kündigung entsprechend nicht notwendig.
Eine Umstellung auf Prepaid kann auch erst nach der MVLZ veranlasst werden.
Kann aber sein, dass das Team dies entsprechend vorab vermerken kann.
Team wurde ja schon dazu geholt
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Uneingeloggter Nutzer
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