Gelöst
Laufzeitvertrag in Magenta Mobil Prepaid ändern
vor 3 Jahren
Hallo zusammen,
würde gerne meinen Handy-Laufzeitvertrag in Magenta Mobil Prepaid XL ändern unter Beibehaltung der Rufnummer.
Im Telekomshop wurde mir gesagt das es bei ihnen nicht geht.
An wen kann ich mich wenden bzw. anrufen?
MfG
gbj1959
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vor 3 Jahren
Hallo @gbj1959
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag.
Das geht..
Wie ich sehe, hast du bereits fleißig dein Profil komplett befüllt.
Jetzt warten wir auf das @Telekom hilft Team.
Die kontaktieren dich dann telefonisch.
Falls noch nicht geschehen, bitte noch im 3.Fenster, unter weitere Informationen, einen Zeitraum angeben, wann du immer am besten zu erreichen. Link in meiner Signatur.
Viele Grüße
Marcel
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vor 3 Jahren
Hallo @gbj1959,
ist denn das Ende der Mindestlaufzeit deines Laufzeitvertrags erreicht. Erst wenn diese abgelaufen ist, kannst du in einen Prepaid-Vertrag wechseln.
Liebe Grüße
Lutz
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @gbj1959 ,
herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben.
Ebenso vielen Dank für das Ausfüllen von Ihrem Profil, so konnte ich mir bereits einen Überblick verschaffen.
Gerne können wir uns tagsüber telefonisch hierzu austauschen.
Wie schaut es zeitlich morgen am besten so aus bei Ihnen?
Bitte um eine Rückmeldung.
Viele Grüße
Timo N.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo Timo N.,
ab 09:30 Uhr bin ich den Rest des Tages erreichbar.
MfG
gbj1959
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo Timo N., ab 09:30 Uhr bin ich den Rest des Tages erreichbar. MfG gbj1959
Hallo Timo N.,
ab 09:30 Uhr bin ich den Rest des Tages erreichbar.
MfG
gbj1959
@Timo N.
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hey @gbj1959 vielen Dank für das nette Telefonat. Gern noch mitteilen was er Ihnen zwecks der GB Zahl angezeigt hat.
Ich wünsche viel Freude mit dem Tarif und noch eine schöne Restwoche. Liebe Grüße Cosa M.
4
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo Cosa M.,
jetzt läuft es. Die App zeigt mir die 5GB Volumen an. Die zusätzlichen 5GB wurden nicht mitgezogen.
MfG
gbj1959
Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Abend,
ich habe gerade nochmal nachgeschaut. Das zusätzliche Datenvolumen sollte nun auch in Kürze erscheinen.
Viele liebe Grüße und einen erholsamen Abend wünscht
Julia S.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo,
hat geklappt. Es stehen jetzt 2x 5GB zur Verfügung.
Viele Grüße
gbj1959
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo,
hat geklappt. Es stehen jetzt 2x 5GB zur Verfügung.
Viele Grüße
gbj1959
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