Gelöst
Kündigungsdatum Kundencenter | Kündigungsbestätigung
vor einem Monat
Liebes Telekom Team,
ich habe meinen Vertrag fristgerecht gekündigt und eine Bestätigung erhalten die folgendes beinhaltet
"Sollten wir nichts mehr von Ihnen hören, endet Ihr Vertrag zum 19.10.2025. "
Ich schaue gerade ins Kundencenter und da steht folgendes:
Was soll das denn nun sagen? Ich habe doch eine fristgerechte Kündigung eingereicht und auch bestätigt bekommen...
Ich bitte um Überprüfung. Danke!
Viele Grüße
Jens
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
Da täglich gekündigt werden kann, steht morgen dort 10.11., übermorgen 11.11.
Jeden Tag ein Tag später in ein Monat. Das kundencenter kennt die Kündigung bis zum Tag nicht
Bestätigung zählt.
Also lass dich nicht vom Datum im kundencenter irren
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vor einem Monat
Also ist das normal?! Finde ich sehr verwirrend!
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von
vor einem Monat
Also ist das normal?! Finde ich sehr verwirrend
Also ist das normal?! Finde ich sehr verwirrend!
Ja ist normal.
Deine schriftliche Bestätigung zählt
von
vor einem Monat
Hallo @JensBVB,
das, was du unten siehst, würde in Krafttreten, wenn du dich außerhalb deiner Bindefrist befinden würdest und wie hier schon geschrieben wurde, würde sich das täglich um einen Tag verschieben. Oben hast du ja die Angabe Vertragsbeginn und da du einen Tarif mit Handy hattest, eine Laufzeit von 24 Monaten.
Deine Kündigungsbestätigung ist dann der 19.10.2025.
Ich gebe dir aber recht, ist etwas verwirrend. 🙈
Solltest du deine Meinung ändern, kannst du die Kündigung jederzeit zurückziehen und deinen Tarif auch ändern. Wenn du da noch eine Beratung möchtest, melde dich hier gerne wieder und ich rufe dich an.
Viele Grüße
Maria
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Ich habe doch eine fristgerechte Kündigung eingereicht und auch bestätigt bekommen...
Liebes Telekom Team,
ich habe meinen Vertrag fristgerecht gekündigt und eine Bestätigung erhalten die folgendes beinhaltet
"Sollten wir nichts mehr von Ihnen hören, endet Ihr Vertrag zum 19.10.2025. "
Ich schaue gerade ins Kundencenter und da steht folgendes:
Was soll das denn nun sagen? Ich habe doch eine fristgerechte Kündigung eingereicht und auch bestätigt bekommen...
Ich bitte um Überprüfung. Danke!
Viele Grüße
Jens
Die könntest Du ja zurückrudern - und dann würden bei erneuter Künigung die Daten im Kundencenter zuschlagen.
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Uneingeloggter Nutzer
von