Telefonverbindung überprüfen .- Störung Telefonie - Internet geht

Question

Hallo! Im April wurde unser Anschluss auf IP irgendwas (weiß jetzt nicht wie das heißt) umgestellt.Gestern komme ich nach Hause und auf dem Telefondisplay (Festnetz) steht Telefonverbindung überprüfen. Mit dem Handy Festnetz angerufen. Ruf geht ab, aber es klingelt nicht.Gestern Abend wieder alles ok.Komme jetzt nach Hause wieder selbes Problem. Würde mich über Hilfe freuen. Grüße

Peuki · Answer

Hallo, evtl. hat sich nur der Router aufgehängt, da hilft ein Neustart sicherlich schon weiter, will sagen, einmal vom Strom nehmen und nach ca. 2-3 Minuten wieder einschalten. Ansonsten je nach Router einmal prüfen, ob die neueste Firmware geladen ist. Wenn alles nicht hilft eine Störung melden, das geht auch online unter https://hilfe.telekom.de/hilfe-bei-stoerungen dann wird auch direkt eine Vorprüfung des Anschlusses vorgenommen.

Jacqueline G. · Answer

Hallo rafunky,herzlich willkommen in unserer Community.Peuki hat Ihnen schon ein paar Infos an die Hand gegeben. Gerne freuen wir uns über ein Feedback. Gerne stehe ich Ihnen auch zur Seite und kümmere mich um die weiteren Schritte, wenn nötig.Viele GrüßeJacqueline G.

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