Hallo, ich habe im Februar die Kündigung meines Mobilfunkvertrages mit ihrer Firma abgeschickt.

Darauf erhielt ich einige Tage später eine Sprechblasen-SMS und seither kam gar nichts.

Hier ihre Sprechblase:

Lieber Kunde, wir haben Ihren Brief erhalten und werden uns zeitnah zum Anliegen melden. Freundliche Grüße, Ihre Telekom Deutschland GmbH

Ihr Mitarbeiter in der Hotline sagte mir dass er keine Daten zu einer Kündigung finden könnte und das die Frist zur Kündigung mittlerweile erloschen ist.

Ich finde das eine Frechheit von einem Unternehmen ihrer Bekanntheit.

Wieso habe ich keine Bestätigung per Post erhalten? Mein Brief ist ja offensichtlich eingegangen!