Gelöst

Media Receiver zurück geschickt - trotzdem wird weiter abgebucht

vor 3 Jahren

Hallo,

 

habe den Media Receiver am 15.06.2022 gekündigt und zurück geschickt und auch eine Bestätigung über den Eingang am 18.06.2022 erhalten. Dennoch wird weiter munter abgebucht. Angeblich ist eine interne Recherche beauftragt, habe aber jetzt seit fast 3 Wochen keine Info bekommen.

 

Könnt ihr mit über diesen Weg helfen?

Letzte Aktivität

vor 3 Jahren

von

1838

41

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 3 Jahren

    Hallo @wklimpke,

     

    vielen Dank für das nette Gespräch. Wie besprochen, habe ich den Media Receiver rückwirkend gekündigt. Zu viel gezahlte Beträge werden dir automatisch auf dein Bankkonto überwiesen.

     

    Liebe Grüße
    Jonas W.

    1

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    Hallo @Jonas W. ,

     

    könnt ihr mir sagen, wann die rückwirkende Kündigung verarbeitet wird? Haben letzte Woche noch eine Aufforderung erhalten, den Receiver zurück zu senden. Am Telefon wurde mir auch eine Bestätigung in Schriftform für die Kündigung in Aussicht gestellt. Bisher habe ich noch nichts erhalten.

     

    Besten Dank für eine kurze Rückmeldung.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 3 Jahren

    Hallo @wklimpke,

     

    ich danke für das nette Gespräch.

     

    Der Media Receiver ist bereits ausgebucht und die zu viel gezahlten Beträge werden rückerstattet.

     

    Viele Grüße und einen schönen Abend
    Florian Sa.

    0

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