Guten Tag. Ich habe nun nach 6Jahren meinen Vertrag auslaufen lassen und meine momentane Simkarte auf Prepaid umstellen lassen. Nun bekomme ich heute eine Email, Sms und einen Brief das mein Prepaid Vertrag  von der Telekom gekündigt wurde weil ich 2 Jahre lang kein Guthaben auf meine Prepaid Karte aufgeladen habe. Wie soll ich das auch gemacht haben wenn ich bis letzen Monat seit 6 Jahren mit dieser Karte und der Rufnummer im Vertrag war? Bitte um Hilfe.