Küdigung meines Vertrges durch die Telekom
12 days ago
Mir wurde mein Prepaidvertrag von der Telekom gekündigt (Jahresvertrag) und meine Simkarte abgeschaltet obwohl noch Guthaben auf meinem Verag vorhanden war. wie kann ich die Kündigung wieder auflösen?
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12 days ago
Prepaid aufladen@user_d6c053
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12 days ago
Guten Morgen @user_d6c053,
eine Reaktivierung der Prepaidkarte ist durchaus in einem Telefonat mit einer Legitimation möglich. Anschließend ist dann eine direkte Aufladung von einem ausreichenden Guthaben erforderlich, damit der nächste Abrechnungszyklus für den Jahresvertrag verbucht werden kann.
Hinterlegen Sie daher gerne eine Rufnummer und ein passendes Zeitfenster für ein Telefonat im Profil. Auf der aktuell hinterlegten Prepaidrufnummer kann ich natürlich nicht mehr anrufen.
Gruß Timo
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12 days ago
obwohl noch Guthaben auf meinem Verag vorhanden war.
Mir wurde mein Prepaidvertrag von der Telekom gekündigt (Jahresvertrag) und meine Simkarte abgeschaltet obwohl noch Guthaben auf meinem Verag vorhanden war. wie kann ich die Kündigung wieder auflösen?
Guthaben allein genügt nicht, es muss auch regelmäßig eine Aufladung vorgenommen werden, aktuell glaube ich aller 15 Monate.
Vor der Kündigung versendet die Telekom allerdings auch noch SMS um auf die bevorstehende Kündigung hinzuweisen.
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12 days ago
Mir wurde mein Prepaidvertrag von der Telekom gekündigt (Jahresvertrag) und meine Simkarte abgeschaltet obwohl noch Guthaben auf meinem Verag vorhanden war. wie kann ich die Kündigung wieder auflösen?
Mir wurde mein Prepaidvertrag von der Telekom gekündigt (Jahresvertrag) und meine Simkarte abgeschaltet obwohl noch Guthaben auf meinem Verag vorhanden war. wie kann ich die Kündigung wieder auflösen?
Von interesse wäre, wann die Letzte Abbuchung des Jahresbetrages war, und zu welchem Termin die Kündigung erfolgte.
Denn es gibt einige Fälle hier im Forum, da hat die Telekom Jahresverträge mitten im bereits bezahlten Jahr gekündigt
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12 days ago
Denn es gibt einige Fälle hier im Forum, da hat die Telekom Jahresverträge mitten im bereits bezahlten Jahr gekündigt
Mir wurde mein Prepaidvertrag von der Telekom gekündigt (Jahresvertrag) und meine Simkarte abgeschaltet obwohl noch Guthaben auf meinem Verag vorhanden war. wie kann ich die Kündigung wieder auflösen?
Mir wurde mein Prepaidvertrag von der Telekom gekündigt (Jahresvertrag) und meine Simkarte abgeschaltet obwohl noch Guthaben auf meinem Verag vorhanden war. wie kann ich die Kündigung wieder auflösen?
Von interesse wäre, wann die Letzte Abbuchung des Jahresbetrages war, und zu welchem Termin die Kündigung erfolgte.
Denn es gibt einige Fälle hier im Forum, da hat die Telekom Jahresverträge mitten im bereits bezahlten Jahr gekündigt
das wäre dann natürlich ein klarere Vertragsbruch und dürfte, meiner Meinung nach, in keinem Fall von der Aufladung weiteren Guthabens abhängig gemacht werden.
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