Servus,

ich befinde mich gerade im Ausland und habe leider meine SIM gesperrt. Die PUK muss ich jetzt über die Hotline beantragen, da ich sie online nicht einsehen kann, da man dafür sich mit SMS authentifizieren muss und ich keine Zweitnummer habe. Die Hotlinenummer aus dem Ausland +49 171 2522088 erreiche ich nicht, da aus dem amerikanischen Mobilfunknetz die Meldung "Diese Nummer ist uns nicht bekannt" kommt und aus dem Festnetz klingelt es unendlich. Ich mach da vermutlich was falsch aber ich hab keine Ahnung was.
Hilfe aus dem Chat war auch Sinnlos, da die KI nur die antworten ausspuckte, die ich sowieso schon kenne und bei dem persönlichen Chat wurde das eigentliche Problem nicht angesprochen und der Chat beendet.

Kann mir jemand helfen wie ich am besten Kontakt mit dem Kundenservice aufnehme?