Meine ganze Familie ist seit Jahren bei der Telekom mit sämtlichen Geräten + Verträgen, selbst Versicherungen für 4 Handys wurden abgeschlossen!

Seit einigen Monaten funktionierte dann das neue Samsung Handy meiner Mutter auf einmal nicht mehr, kein Problem dachten wir, sind ja versichert. Nach einigen Tagen kam dann das Ersatz-Handy mit dem man aber weder telefonieren noch Internet oder sonstiges machen konnte! Daraufhin haben wir jetzt 7 mal mit dem lieben Kundenservice der Telekom telefoniert, wo ein Mitarbeiter weniger Plan hatte als der andere und jeder hat versprochen das in 48 Stunden ein funktionierendes Handy kommt! Bis heute kein Ersatz Handy sondern zwei kaputte und laut der Telekom ist jetzt eins in Reparatur, wobei gar keins eingeschickt wurde ....absolute Frechheit für die Haufen Jahre die wir an Telekom gezahlt haben!!