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Kundenrückgewinnung ruft nicht an
4 years ago
Hallo,
mein Vertrag läuft in ca 10 Tagen aus und ich hatte noch kein Gespräch mit der Kundenrückgewinnung. Ist das normal? Der Vertrag wurde von mir fristgerecht gekündigt.
Gruß,
Lukas
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3 years ago
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1980
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4 years ago
Hallo @Lukas-Schwetsche
ob die Kundenrückgewinnung ist ein Glücksspiel, mal hat man Glück mal Pech.
am besten selbst anrufen:
Mobilfunk: 0800 33 06008
Mo - Fr von 8 - 20 Uhr, Sa von 8 - 18 Uhr
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung
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4 years ago
Und jetzt? Du hast doch gekündigt. Oder soll dabei ein "günstigeres" Angebot seitens der Telekom kommen?
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4 years ago
Darauf hatte ich gehofft. Aber falls nichts kommt, hab ich immerhin ne gute Alternative.
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4 years ago
Gut so, man sollte bei allen Entscheidungen immer einen Plan B haben.
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4 years ago
@Lukas-Schwetsche
Woher nimmst du das Vertrauen, dass dich die „Kundenrückgewinnung“ anruft?
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4 years ago
Hallo @Lukas-Schwetsche
Ob und wann die Kundenrückgewinnung anruft ist wie Lotto spielen, mal verliert man, mal gewinnen die anderen.
Vielleicht nimmt die Telekom dich auch Ernst und nimmt deine Kündigung einfach an.
Falls du noch angerufen wirst:
Das Angebot der Kundenrückgewinnung gilt genau so lange wie das Gespräch dauert. Wenn es da nicht angenommen wird verfällt es.
Es gibt für dich die Möglichkeit unter der 0800 330 6008 (Kündigervermeidung PK Mobilfunk) anzurufen ob dir ein Angebot unterbreitet wird. (Falls JA: auch dieses Angebot gilt nur solange wie das Gespräch dauert!)
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4 years ago
Glückwunsch,
du weißt wie man es anstellt, Weihnachten und Silvester sogar ohne Internet zu Hause zu sitzen!
😂
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4 years ago
Kann man denn nicht hier im forum Kontakt mit einem Kundenservice aufnehmen?
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4 years ago
Kann man denn nicht hier im forum Kontakt mit einem Kundenservice aufnehmen?
Kann man denn nicht hier im forum Kontakt mit einem Kundenservice aufnehmen?
kann man @Lukas-Schwetsche
dauert aber ein paar Tage bis ein Teamie deinen Beitrag hier liest und sich mit dir in Verbindung setzt.
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4 years ago
@Lukas-Schwetsche
Ist immer unterschiedlich, mal Antworten die schnell, mal dauert es auch paar Tage. Je nachdem was die zutun haben. Aber Aktuell sind die sehr beschäftigt.
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4 years ago
wie ich sehe, wurde der Vertrag schon verlängert.
Viele Grüße
Elvira H.
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