Hallo zusammen,

ich habe folgendes heute erlebt. Ich habe mein Handyvertrag gekündigt und wurde diesbezüglich von der Kundenrückgewinnung telefonisch kontaktiert. Das mir vorgelegte Angebot war wirklich super. Da stimmte ich direkt zu. Da dies so ein gutes Angebot war, fragte ich zur Sicherheit zweimal nach, ob das wirklich der Wahrheit entspricht, zu den Konditionen die der Mitarbeiter mir mitteilte.

Wenig später stellte ich in meiner Magenta App fest, dass das ein viel zu überteuerter Vertrag war, den ich bekommen habe. Der Preis war nicht annähernd der, der mir der Mitarbeiter versprach. 

So konnte ich den halben Nachmittag damit verbringen, mit sämtlichem Mitarbeitern der Telekom zu telefonieren, um alles stornieren zu können. Das hat mich wirklich wütend gemacht, dass man sich anscheinend auf Mitarbeiter der Telekom nicht verlassen kann.

Hat jemand damit auch Schin Erfahrung gemacht?