Gelöst

Kundennummern zusammen führen

vor 3 Monaten

Hallo, ich habe mehrere Prepaid Verträge abgeschlossen. Wenn ich den zweiten im Kundencenter hinzufügen möchte wird mir dort gesagt das dies nicht ginge da dieser eine andere Kundennummer hat. Wie kann ich diese zusammen führen? Alle Verträge laufen auf mich.

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Monaten

      Ich danke dir für deine Geduld mit diesem Fehler @eposman. Die Meldung an die Fachabteilung habe ich soeben abgeschickt und hoffe, dass die Kolleg*innen unsere Verwirrung auflösen können. 

       

      Ich melde mich bei dir.

       

      Viele Grüße

      Julia

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Monaten

      Hallo @eposman,

       

      ach prima, ganz lieben Dank für deine Rückmeldung. Das ist auch da, was uns der Fachbereich zurückgemeldet hat. ☺️ Die Verknüpfung konnte im Hintergrundsystem erstellt werden.

       

      Melde dich gern jederzeit wieder hier bei uns, wenn du ein Anliegen hast. 

       

      Liebe Grüße

      Katharina

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