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Kundencenter zeigt Mobilfunk nicht an
6 years ago
Im Kundencenter wird mir nur mein Festnetzvertrag angezeigt.
Nach dem Login sehe ich oben
Mein Konto >> Meine Rechnungen >> Zum Bereich Festnetz
wobei ich mich scheinbar im Bereich Festnetz befinde.
Klicke ich darauf bin ich ich auch im Festnetz und Habe oben Zum Bereich Mobilfunk.
Ein Klick darauf und ich bin wieder am Anfang.
Kein Mobilfunk zu sehen.
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5 years ago
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3 years ago
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6 years ago
@HAMAPA,
bei mir auch, aber das Anliegen steht schon hier > https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Kundencenter/m-p/3660795#M280151
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6 years ago
Im Kundencenter wird mir nur mein Festnetzvertrag angezeigt.
Im Kundencenter wird mir nur mein Festnetzvertrag angezeigt.
Kann ich bestätigen; ist bei mir auch so.
Naja, solche- und ähnliche Fehler kennt man ja bereits.
Wozu sich da noch aufregen... ¯\_(ツ)_/¯
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6 years ago
Mein MagentaAPP zeigt auch keine Mobilfunkverträge an.
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6 years ago
Ich frage mich ja immer wer so viel Langeweile hat um am Feiertag, wo jeder zuhause ist, am Kundencenter rumzuwerkeln. Geplant ist ja nichts.
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6 years ago
@cool Klever_1
du musst jetzt nicht von dir als erfahrener Hase zum Thema Kundencenter ausgehen.
Es gibt auch ander Kunden die das Kundencenter nur selten nutzen.
Und genau die finden zunächst nirgens einen Hinweis.
Da es auch keinen Hinweis dazu in der Community gibt, kommen halt noch Beiträge, dass es nicht geht.
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6 years ago
Eine Information für diejenigen, die es noch betrifft: derzeit sehe ich bei mir gar keine Verträge im Kundencenter. Man ist dem Problem auf der Spur und versucht, es zu lösen.
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6 years ago
Hallo @HAMAPA
Kundencenter funktioniert wieder, also ich bekomme wieder alles Angezeigt ganz normal. Die hatten über Nacht noch auf Wartungsmodus gestellt. Ich denke mal die haben da eine neue Version oder dergleichen überspielt sodas alles wieder funktioniert.
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6 years ago
Hallo zusammen,
Laut Hotline gibt es seid letzte Nacht eine Bundesweite Störung im Kundencenter für Mobilfunk. Leider hat die Hotline auch nur Eingeschränkt zugriff. Bis Morgen laufende des tages sollte es behoben werden, dann ist die IT wieder voll besetzt. Heute hat die Notfall besetzung schon ein kleinen teil behoben.
Ich Wünsche euch noch ein schönen Rest Feiertag!!!
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Accepted Solution
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6 years ago
Hallo @HAMAPA
Kundencenter funktioniert wieder, also ich bekomme wieder alles Angezeigt ganz normal. Die hatten über Nacht noch auf Wartungsmodus gestellt. Ich denke mal die haben da eine neue Version oder dergleichen überspielt sodas alles wieder funktioniert.
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