Sehr geehrtes Telekomhilft-Team,

ich versuche seit geraumer Zeit vergeblich, mich als Vertragsinhaber (der ich bin) im Telekom Kundencenter einzuloggen. Dadurch kann ich u.a. keine Rechnungen abrufen.

Hier (https://account.idm.telekom.com/account-manager/contracts) ist bereits ein Mobilfunkvertrag aufgelistet. Da ich nur einen Telekom-Mobilfunkvertrag habe, müsste es sich dabei um diesen handeln.

Könnt Ihr mir bitte helfen, damit ich mich schnellstmöglich als Vertragsinhaber im Kundencenter einloggen kann? Falls Ihr mich dazu telefonisch kontaktieren müsst, meine Daten sind hier im Profil hinterlegt. Ich habe hier in anderen Fragen/Antworten etwas davon gelesen, dass Ihr ggf. einen Masternutzer setzen müsst, um das Problem zu lösen? Vielleicht ist das ja auch das Problem bei mir.

Vielen Dank schonmal!