Gelöst
Login als Vertragsinhaber
vor 2 Monaten
Wo finde ich den Login als Vertragsinhaber? Ich habe zwei Verträge am Laufen: einmal einen für Festnetz und Mobilfunk (Mobilfunkvertrag für meinen Sohn) und einmal einen für Service und Geräte (MagentaTV MegaStream).
Ich kenne nur einen Login mit meiner eMail-Adresse und egal was ich mache, ich werde immer als Nutzer und nie als Vertragsinhaber angemeldet. Wo oder wie kann ich mich als Vertragsinhaber anmelden? Ich finde dazu keinen gesonderten Login.
Für sachdienliche Hinweise schon mal vielen Dank!
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vor 3 Jahren
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Perfekt @magic_minidriver ist angekommen. Habe ich mir direkt gezogen und dich angerufen.
Das war die Rechnung für die MagentaTV One. Diese läuft kurioserweise bei uns über das Festnetzsystem. 😅Ich habe jetzt Rechnung Online gebucht, sodass zukünftige Rechnungen per E-Mail kommen. Thema abgehakt. ✅
Melde dich einfach bei mir, sollte doch noch was sein.
Beste Grüße Anne
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von
vor 27 Tagen
erledigt
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von
vor 27 Tagen
umgehend telefonische Hilfe erhalten. Super kompetenter Kollege und Rechnung kommt ab sofort per Mail. Hat alles super geklappt. Danke für die schnelle unbürokratische Hilfe 👍💪
von
vor 27 Tagen
Vielen Dank für das angenehme Gespräch vorhin und dein tolles Feedback. 🙂
Wie besprochen, ist der Kundencenterfehler bereits bekannt und in der Behebung durch die Fachabteilung. Wann das behoben wird, kann ich aktuell nicht sagen. 🙏 Die zukünftigen Rechnungen bekommst du dann per E-Mail zugestellt und die Aktuelle, habe ich dir soeben ebenfalls zugeschickt. 😊
Ich wünsche noch einen angenehmen Tag. 🙌
Viele Grüße
Timur
Uneingeloggter Nutzer
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