Hallo liebes Telekom hilft Team,ich wende mich mit einer Bitte um Kulanz an euch. Ich habe im Januar 2025 einen Mobilfunkvertrag abgeschlossen, der im April aktiviert wurde. Eigentlich war dieser für die 240 € Cashback-Aktion berechtigt.Leider habe ich die Frist für die Registrierung verpasst. Das lag zum einen an gesundheitlichen Problemen in der zweiten Jahreshälfte und zum anderen an einem Missverständnis meinerseits, da zwischen Bestellung (Januar) und Aktivierung (April) so viel Zeit vergangen war.Ich bin ansonsten sehr zufrieden mit der Telekom (habe ja auch meinen DSL-Anschluss bei euch) und es ärgert mich sehr, dass mir diese Summe nun durch die Lappen gegangen ist. Die Hotline meinte, ich solle es mal hier bei euch versuchen, da ihr oft eine Lösung findet.Gibt es irgendeine Möglichkeit, das Cashback – vielleicht auch als Rechnungsgutschrift – noch manuell zu berücksichtigen? Meine Daten habe ich im Profil hinterlegt.Vielen Dank vorab für eure Hilfe und Mühe!Viele Grüße,Jens Kleemann