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Kontaktdaten im Kundencenter, falsche Festnetznummer kann nicht gelöscht werden
3 years ago
Hallo,
würde gern meine Kontaktdaten im Kundencenter in Ordnung bringen, Mobilfunk und Email konnte ich eintragen, aber die falsche Festnetz-Nummer (hier steht eine alte und nicht mehr gültige Mobilfunk-Nummer drin) kann nicht gelöscht werden. Speichern eines leeren Feldes (ich habe keine Festnetz-Nummer) funktioniert nicht, und die korrekte Mobilfunk-Nummer kann in diesem Feld auch nicht gespeichert werden. Wie kann ich die falsche Festnetz-Nummer löschen?
Danke für eure Hilfe.
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3 years ago
Hallo @Chris_666 vielen Dank für deinen Beitrag.
Lass uns doch am besten dazu mal telefonieren und einmal Ordnung in deine Kundendaten bringen. Nun möchte ich ungern am Feiertag einfach anrufen, daher sag mir doch wann ich mich dazu telefonisch einmal melden kann.
Grüße Anne W.
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3 years ago
Hallo Sarah,
gern gleich zurück rufen, bis 18 Uhr, sonst besser morgen ab 9 Uhr.
Danke und viele Grüße, Chris
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3 years ago
Hey @Chris_666 vorab schon einmal die Frage ob du die Löschung der Festnetzrufnummer schon einmal über den Login im Browser probiert hast. Und unter welchem Punkt ist die Festnetzrufnummer genau hinterlegt, wenn du keinen Festnetzanschluss bei uns hast. Liebe Grüße Cosa M.
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3 years ago
Hallo @Chris_666,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Es freut mich, dass ich dein Anliegen direkt lösen konnte.
Viele Grüße
Sarah E.
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Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hallo @Chris_666,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Leider war mein Anruf nicht erfolgreich. Soll ich es gleich erneut versuchen oder ist es dir morgen lieber?
Viele Grüße
Sarah E.
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Accepted Solution
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3 years ago
Hallo @Chris_666,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Es freut mich, dass ich dein Anliegen direkt lösen konnte.
Viele Grüße
Sarah E.
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