Gelöst

Kontaktdaten im Kundencenter, falsche Festnetznummer kann nicht gelöscht werden

vor 3 Jahren

Hallo,

würde gern meine Kontaktdaten im Kundencenter in Ordnung bringen, Mobilfunk und Email konnte ich eintragen, aber die falsche Festnetz-Nummer (hier steht eine alte und nicht mehr gültige Mobilfunk-Nummer drin) kann nicht gelöscht werden. Speichern eines leeren Feldes (ich habe keine Festnetz-Nummer) funktioniert nicht, und die korrekte Mobilfunk-Nummer kann in diesem Feld auch nicht gespeichert werden. Wie kann ich die falsche Festnetz-Nummer löschen?

Danke für eure Hilfe.

 

463

0

10

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 3 Jahren

    Hallo @Chris_666,

     

    vielen Dank für deine Rückmeldung.

     

    Leider war mein Anruf nicht erfolgreich. Soll ich es gleich erneut versuchen oder ist es dir morgen lieber?

     

    Viele Grüße

    Sarah E.

    0

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 3 Jahren

    Hallo @Chris_666,

     

    vielen Dank für das nette Telefonat.

    Bild nicht vorhanden

     

    Es freut mich, dass ich dein Anliegen direkt lösen konnte. 

     

    Viele Grüße

    Sarah E.

    0

Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

Gelöst
Falsche Kontaktdaten im Störungsstatus

vor 7 Jahren

in  

Festnetz & Internet

522

0

3

Gelöst
Kontaktdaten für Festnetz kann im Kundencenter nicht hinterlegt werden

vor 5 Jahren

in  

Festnetz & Internet

399

0

5

Festnetznummer in Kontaktdaten löschen

vor 6 Jahren

in  

Mobilfunk

729

0

1

Festnetznummer kann nicht zu Sipgate portiert werden

vor 4 Monaten

in  

Festnetz & Internet

93

0

10

Gelöst
Kann Kontaktdaten (insbesondere Postleitzahl) nicht eingeben

vor 9 Monaten

in  

Festnetz & Internet

149

0

2

Beliebte Tags letzte 7 Tage

Keine Tags gefunden!

Das könnte Sie auch interessieren

 

Social Media

Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X

Cookies and similar technologies

We use cookies and similar technologies (including ) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.


By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.


Find more information in the Privacy Policy and Partner List.

Use of Utiq technology powered by your telecom operator


We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).

The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.

It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).

The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:

  • on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members’.
  • on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.

By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.

You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq’s privacy portal (“consenthub”). For more, see Utiq's privacy statement.