Kontaktaufnahme wegen PlusKarte-Bestellung

5 days ago

Hallo liebes @telekom-hilft-Team 

könnte sich bitte jemand von euch bei mir melden?

Ich möchte gerne ein weiteres Smartphone mit einer PlusKarte bestellen und hätte dazu ein paar Fragen.

Vielen Dank vorab und liebe Grüße

Momo

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Note

This post was escalated by pamperlapescu at 11.08.2025 12:11.

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    • 5 days ago

       

      Auch dir ein freundliches Hallo @Momo35 

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      Ich informiere mal das Team!

      In deinen Profildaten sollte die Kundennummer, deine Mobilfunknummer und unter "weitere Informationen" ein großzügiges Zeitfenster angegeben sein!

      -

      Und bitte zur Identifikation bitte die letzten sechs Ziffern deiner IBAN bereit halten.

      -

      Grüßle

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    • 5 days ago

      Hallo @Momo35,

       

      Vielen Dank für das Gespräch. 😊

       

      Sprich gerne mit deiner Schwester darüber und lass es mich wissen, wenn du Neuigkeiten hast.

       

      Liebe Grüße

      Maria

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    • 3 days ago

      Hi@Maria An. könntest du mich bitte eben anrufen, bzgl. der Bestellung. Natürlich sofern du Zeit hast.

      VG

      Momo

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      from

      3 days ago

      Hey @Momo35,

       

      vielen Dank für das Gespräch. 🤗

       

      Wie besprochen, kannst du die Rufnummer nur für Pluskarte deiner Schwester übernehmen, wenn ein Vertragspartnerwechsel stattfindet. Im Anschluss folgt ein Tarifwechsel, um das Ganze in eine Pluskarte umzuwandeln.

       

      Wenn Fragen offen sind, melde dich gern. Gib mir Bescheid, sobald das Formular abgeschickt wurde.

       

      Liebe Grüße

      Maria

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