Hallo, 

zum 1. April habe ich meinen Tarif von Magenta Mobil M Flex for Friends auf Magenta Mobil L Flex for Friends umgestellt. Leider musste ich feststellen, dass die PlusKarten seit der Umstellung nicht mehr die gleichen Konditionen wie die Hauptkarte aufweisen.

Während eine PlusKarte plötzlich nur noch über 5 GB Datenvolumen verfügt, hat eine weitere Karte 100 GB. Ich hatte erwartet, dass nach dem neuen Tarifmodell alle drei Karten – inklusive der PlusKarten – über unbegrenztes Datenvolumen verfügen müssten, wie es bei der Hauptkarte der Fall ist.

Die Karten-Konstellation sieht wie folgt aus:

• Hauptkarte Mobil L Flex + MultiSIM für Apple Watch
• PlusKarte + MultiSIM für Apple Watch
• PlusKarte Kids & Teens

Was habe ich falsch gemacht?

Wie kriege ich das Problem bereinigt?

Vielen Dank im Voraus für Tipp & Unterstützung.

Mit besten Grüßen