moin. momentan tritt die problematik auf, dass ich keine möglichkeit habe an die sms bestätigungscodes zu kommen welche bei jeglichen anmeldungen gefordert werden (automatische anmeldung per app, login per email via app und web). die codes werden zu meiner alten nummer (ehemals vodafone) geschickt, welche nicht mehr aktiv ist da ich den vertrag gekündigt hatte und nun bei der telekom bin
sicherheitsfragen sowie codes per email funktionieren, jedoch scheitert es am ende an dem code der mir per sms an die alte nummer geschickt wird wodurch der login nicht abgeschlossen werden kann
ich erhoffe mir hier eine lösung zu finden, damit ich mich wieder anmelden und änderungen an meinen verträgen und an der hinterlegten nummer für codes vornehmen kann, sowie auch in zukunft verlängerungen und der gleichen bearbeiten zu können
vielen dank schonmal im vorraus
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vor 42 Minuten
@Daniel3708 Ist denn Deine Nummer auch zur Telekom umgezogen / portiert worden ?
Dann solltest Du auch die SMSse kriegen.
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vor 35 Minuten
nein, ich wollte meine alte nummer nicht mitnehmen. bei der telekom habe ich eine neue nummer bekommen
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