Ich habe den Magenta Mobil L Prepaid Tarif über Corporate Benefits, heute morgen wurde jedoch wider Erwarten nicht in den neuen Tarif mit 5GB und Flatrate gewechselt, sondern weiterhin der alte mit 3GB und 300 Minuten verlängert.

Ich habe zuvor alle Möglichkeiten zwecks Tarif wechsel durchgesehen um den neuen zu aktivieren, es wurde jedoch immer nur der niedrigere oder höhere vorgeschlagen. Ich hatte keine Chance auf den neuen L zu wechseln.

Wie kann man hier wieder vorgehen?

Vielen Dank!

Grüße,

Ulrich