Guten Tag,

Ich habe über Samsung den Magenta Mobil M Young mit Handy gebucht. Der Tarif wurde bereits am 26.11.21 aktiviert und wird mir in der Mein Magenta App angezeigt. Allerdings habe ich noch keine physische Sim Karte erhalten und kann somit den Tarif nicht nutzen. In der Mein Magenta App wird angezeigt, dass eine eSim aktiv sei, im Kundencenter wird jedoch eine Triple Sim angezeigt, welche ich nicht erhalten habe. 

Wird mir die Sim Karte noch zugestellt? Zudem muss ich den Tarif ja sicherlich schon zahlen, obwohl er aktuell nicht nutzbar ist, was ich nicht in Ordnung finde.