Keine mobilen Daten mehr nach Tarifänderung von Magenta Prepaid L in Prepaid M

vor einem Tag

Hallo,
ich habe gestern meinen Prepaidtarif umgestellt von Magenta Mobil Prepaid L auf Magenta Mobil Prepaid M. Jetzt  funktionieren die mobilen Daten nicht mehr. Es ist genügend Guthaben vorhanden und ich hab auch schon mehrfach mein Handy neu gestartet.
WLAN funktioniert, aber mobile Daten nicht, obwohl 5 G angezeigt werden.

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      Hallo @Stuppi,

       

      herzlich willkommen in unserer Community. 🙂

       

      Gerne werfe ich einen Blick auf deinen Vertrag. Bitte hinterlege hierfür eine Rückrufnummer sowie deine Erreichbarkeit in deinem Benutzerprofil. Gib mir anschließend eine kurze Rückmeldung.

       

      Liebe Grüße 

      Sarah

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