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vor 2 Monaten
@Servior_85
Gehe mal unter Einstellungen Mobilfunk auf Mobiles Datennetzwerk und setze die Einstellungen zurück.
Könnte helfen.
0
vor 2 Monaten
Guten Morgen @Servior_85,
schaust du mal bitte, ob du den Stromsparmodus aktiviert hast?
LG Anna Lena J.
0
vor 2 Monaten
Kein Stromsparmodus aktiviert. Einstellungen habe ich zurückgesetzt. Werde beobachten, ob das nochmals auftritt oder nicht.
0
0
vor 2 Monaten
Hallo @Anna Lena J.
@Servior_85
Beim Lesen ist mir das hier wieder eingefallen, es war nicht die erste Meldung dieser Art:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/iphone-air-kein-datenverkehr-trotz-empfang-ursache-war-zubuchoption-5g-gaming-sofortlösung/698715235f06da49e10a5f27
1
von
vor 2 Monaten
Hallo @ulrike.eb,
besteht das Problem denn auch bei dir?
Viele Grüße
Danny
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Ich habe die Option nicht gebucht (wird mir zumindest nicht im Kundencenter angezeigt und gab auch nie irgendeine Mail dazu). Steht auch bereits im ersten Beitrag. Wenn die Option aktiv sein kann, ohne dass diese mir angezeigt wird, sollte dies von den Telekom Kollegen recht schnell geprüft werden können.
28
von
vor 2 Monaten
@Servior_85,
leider noch nicht.
Aber ich deaktiviere gerne die Option für dich. Zu welcher Zeit passt dir ein Telefonat?
Beste Grüße
Malte
0
von
vor 2 Monaten
Hallo@Telekom hilft Team,
Ich bin heute erreichbar. Könnt gerne anrufen.
0
von
vor 2 Monaten
Hallo @Servior_85,
vielen Dank für unser Telefonat. Ich habe beide Optionen abgemeldet. Bitte einmal das iPhone in den Flugmodus setzen und dann sollte das Netz wieder wie gewohnt zur Verfügung stehen.
Viele Grüße
Rebekka
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von