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Keine Aufladung möglich

vor 6 Jahren

Trotzregelmässiger Aufladung meiner Karte kann ich meine seit Samstag nich t mehr aufladen . Habe einen Aufladung für 15 Euro gekauft ! Sagen mir an Aufladung nicht möglich WARUM ?????? Bitte um hilfe von t- mobile

DANKE!!!!!!!!!!

1961

vor 6 Jahren
Hi @manuelheckl1980,

herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community. Wie wurde die Aufladung versucht? Wenn Sie es online über Alphacomm versucht haben und es nicht klappt, dann bitte einmal direkt an Alphacomm wenden.
https://www.telekomaufladen.de/de/about/contact

Viele Grüße
Christoph T.
0
vor 6 Jahren
Die SIM ist aber schon noch aktiv, kann genutzt werden?

Was sagt denn die Guthabenabfrage? Vielleicht liegst Du da über einem Limit.

Habe ich es richtig verstanden, dass Du den Aufladecode erfolgreich erhalten hast?

Dass "nur" das Aufladen mit diesem Code nicht geht?
16
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hi @marvin_liedke,

herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community. Worüber klappt das Aufladen nicht? Kommt eine Fehlermeldung? Bitte einmal im Detail beschreiben.

Viele Grüße
Christoph T.
Antwort
von
vor 6 Jahren
@Christoph T.

Hey also ich hab den code

*101*cash code #
einegeben und dan kommt die Fehlermeldung
aufladen momentan nicht möglich
habe jetzt seit 3 tagen kein internet mehr auser zuhause w lan
lg
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo @marvin_liedke,

ich überprüfe für Sie, woran es hakt und aus welchem Grund die Aufladung fehlschlägt. Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link http://bit.ly/Kundeninfos gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.

Viele Grüße
Lilia N.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
@muc80337_2 Bei einer vorhandenen Aufladesperre kann ausschließlich vom Kundenservice aufgeladen werden. Im selben Zuge wird die Sperre dann entfernt und künftig kann wieder selbst aufgeladen werden. VG Jasmin B.
0
vor 3 Jahren
Habe eine 15 Euro Aufladung erworben bei Edeka , und es lässt sich mit der PIN Nr. nicht aufladen .

wahrscheinlich habe ich die Nr . mehrmals falsch eingegeben.

Bitte um Rückruf xxxxxxxxx

*Rückrufnummer editiert. Bitte hinterlegen Sie diese in Ihrem Profil. Bitte keinen privaten Daten öffentlich posten. Daniela B.
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Morgen @Georg96 ,

hat die Aufladung mittlerweile geklappt oder benötigen Sie noch Unterstützung?

Viele Grüße

Nico Sch.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von