Keine +2Gb nach Tarifwechsel von Prepaid M auf Xl Special

vor 2 Jahren

Hallo ich habe gestern einen Tarifwechsel auf Prepaid Xl Special gemacht. Meine +2gb werden nicht angezeigt und sind nicht verfügbar. Warum ist das so? In der Bestätigungsmail die ich heut Nacht bekommen habe steht drin das ich plus 2gb aber habe. Hoffe es kann mir wer weiterhelfen

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    • vor 2 Jahren

      Hallo @_Yoko_,

       

      ich helfe gerne weiter. Fröhlich

       

      Magst du einmal bitte deine Rückrufnummer in deinen Profildaten hinterlegen?

      Anschließend freue ich mich hier über eine Rückmeldung mit einem dir passenden Zeitfenster.

       

      Liebe Grüße

       

      Anna K.

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      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Hab ich gemacht. 

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      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Zwischen 10 und 10.30 Uhr habe ich Zeit für einen Rückruf 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 2 Jahren

      Grüße @_Yoko_ 

      Es handelt sich dabei um ein Aktionsguthaben.

      Das wird wohl noch im Laufe des Tages auftauchen.

       

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    • vor 2 Jahren

      Noch ist nichts aufgetaucht 

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      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      @_Yoko_,

       

      und schon wieder die Mailbox. 😄 

       

      Nenne mir gerne ein großes Zeitfenster, damit es einfacher ist.

       

      Liebe Grüße

       

      Anna K.

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      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Ich hatte unbekannte Anrufe stumm 😂. Jetzt nochmal deswegen ging sofort Mailbox ran 

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      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Jetzt geht es da ich stumm bei unbekannt ausgestellt hab ☺️

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      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 2 Jahren

      Jetzt 😊

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    • vor 2 Jahren

      Ich hatte unbekannte Anrufe stumm🤣. Jetzt nochmal bitte 

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    • vor 2 Jahren

      @Anna K. 

      Jetzt bin ich erreichbar☺️

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      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Hallo @_Yoko_,

       

      vielen Dank für das nette Gespräch. Fröhlich

       

      Wie besprochen hören wir uns Freitag nochmal.

       

      Liebe Grüße

       

      Anna K.

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Guten Morgen @_Yoko_,

       

      schau gerne einmal in den E-Mails nach, ob die Wiedergutmachung angekommen ist. Fröhlich

       

      Liebe Grüße

       

      Anna K.

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      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Ja ist angekommen. Vielen vielen Dank😊

      Uneingeloggter Nutzer

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      von

    Uneingeloggter Nutzer

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