Gelöst

Kein Unlimited Datenvolumen mehr nach Umzug

vor 11 Stunden

Bei unserem Glasfaser Umzug musste aufgrund von Problemen seitens  Telekom ein neuer Glasfaser Vertrag abgeschlossen werden. Siehe  Alter Beitrag Zu meinem Erstaunen bekamen wir heute die Nachricht wir hätten keinen Magenta Vorteil mehr und das datenvolumen ist von unlimited auf 30GB reduziert worden. Bitte umgehend beheben, das ist langsam nicht mehr witzig was mit der Telekom los ist.

Letzte Aktivität

vor 10 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 11 Stunden

      Guten Morgen @maxsie,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag.

      Wir können das gemeinsam lösen.

       

      Ich vermute, dass der MagentaEINS Vorteil nicht auf den neuen Glasfasertarif umgebucht wurde und du deshalb diese Nachricht bekommen hast.

       

      Wir müssen dazu einmal telefonieren.

      Passt es heute wie angegeben ab 12 Uhr?

       

      Viele Grüße

      Rebekka

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      von

      vor 10 Stunden

      Danke dir für deine Zeit und deine Geduld mit uns @maxsie

       

      Habe alles wie besprochen wieder eingebucht.

       

      Ich hoffe, ihr habt jetzt endlich Ruhe vor uns 🙃

       

      Habt noch schöne Ostertage! 

       

      Viele Grüße

      Rebekka

      Hinweis

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      von

      vor 10 Stunden

      Vielen Dank für die schnelle Hilfe auf Ostersonntag @Rebekka H. ! Hat alles geklappt, hatte noch nie so schnell eine Lösung auf dem Tisch, super! 

      Dir auch schöne Ostertage :)

      von

      vor 10 Stunden

      💗 Danke 

       

      @maxsie melde dich, sollte mal wieder etwas sein.

       

      Viele Grüße

      Rebekka

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 10 Stunden

      Danke dir für deine Zeit und deine Geduld mit uns @maxsie

       

      Habe alles wie besprochen wieder eingebucht.

       

      Ich hoffe, ihr habt jetzt endlich Ruhe vor uns 🙃

       

      Habt noch schöne Ostertage! 

       

      Viele Grüße

      Rebekka

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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