Gelöst
Kein netz
vor 7 Jahren
Hi,
befinde mich aktuell im Ausland (Italien) und bekomme seit gestern kein Netz mehr. Habe alles gängige (Roaming aktiviert, handyneustart und flugmodus) ausprobiert aber nichts passiert. Auch manuell bekomm ich kein Netz. In einem anderen Thread hatte jemand irgendwie einen Haken bei international Roaming nicht gesetzt. Könnte das bei mir ebenfalls der Fall sein? Könnte das bitte von Ihnen einmal jemand überprüfen? (Ich habe iOS 12 installiert.)
Vielen Dank
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vor 7 Jahren
Hallo @Sil_Ke
falls noch nicht geschehen bitte unbedingt deine Daten im Profil ergänzen damit das Telekom Team helfen kann.
Gruß
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vor 7 Jahren
haben Sie es auch bereits mit einem anderen örtlichen Anbieter versucht?
Ich prüfe natürlich gerne, ob ich an den Einstellungen im Vertrag etwas finde.
Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über den Link http://bit.ly/Kundeninfos gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Klaus K.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Guten Morgen Ralf,
Ich hatte lange kein Update gemacht, bis mein IPhone 6s damals über Nacht alleine ein IOS 12 Update gemacht hat. Leider befand ich mich auch noch im Ausland im Urlaub.
Beim Erwachen am Morgen sah ich eine Meldung auf meinem Handy, dass erst dann Anrufe getätigt oder Entgegengenommen werden können oder auf die Mobilen Daten zugegrifen werden kann, wenn eine Aktualisierung stattgefunden hat.
Netz hatte ich dementsprechend auch keines.
Da das Handy bereits auf dem neusten Stand war, war keine Aktualisierungsmöglichkeit vorhanden. Im Apple Store in Deutschland rieten sie mir die Netzwerkeinstellungen zurückzusetzten, habe ich getan , doch leider half es nichts.
Beim zweiten Besuch im Apple Store sagten sie mir ich solle Zuhause das Handy über Itunes wiederherstellen, dies führte dazu, dass ich das Handy gar nicht mehr aktivieren konnte, nun erscheint direkt ein weißer Bildschirm mit der Fehlermeldung "Aktivierung nicht möglich".
Also war ich ein drittes mal im Apple Store, wo sie auch das IPhone über Itunes wiederherstellten und auf den selben Fehler stießen.
Mir wurde gesagt, das Problem könne nicht gefunden werden und mir beliebe nur die Möglichkeit ein neues Handy zu kaufen, den es sei wohl das Mainboard defekt...? Komisch, dass das passiert nach einem Update obwohl es vorher tadellos funktionierte...?! Leider war die Garantie seit 2 Monaten ausgelaufen und ohne gültiger Apple Care sagten Sie mir bleibt mit nur ein neues IPhone zu kaufen...Ich als damals großer Apple Fan wurde maßlos enttäuscht, zumal ich ja von iPod bis zum Mac alles vom Apple hatte und wurde dann so abgespeist...
Sorry, dass ich Ihnen keine bessere oder hilfreichere Nachricht anbieten kann.
Ich drücke Ihnen die Daumen, dass jemand in der Community eine hilfreichere Lösung für Sie hat.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Okidoki danke dir trotzdem.
sonnigen Tag noch
Antwort
von
vor 5 Jahren
Ich hoffe sehr, dass sich das Problem lösen lässt, ohne dass Sie wie @silke-lehrer gleich ein neues Gerät kaufen müssen. Helfen können wir bei der Angelegenheit leider nicht wirklich, würden uns aber trotzdem freuen, wenn Sie uns auf dem Laufenden halten.
Ich drücke die Daumen!
Freundliche Grüße
Romina D.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Sie schreiben, dass Sie iOS 12 installiert haben, damit wird es zusammenhängen. Bitte setzen Sie noch einmal die Netzwerkeinstellungen zurück (Einstellungen/Allgemein//Zurücksetzen/Netzwerkeinstellungen). Danach sollten Sie wieder Netz bekommen und können das Update der Netzbetreibereinstellungen in Deutschland durchführen. Geben Sie mir hier ein Feedback?
Viele Grüße
Jasmin B.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von