Gelöst

Kein Netz im Ausland

vor 6 Jahren

Hallo,

 

ich fahre demnächst ins Ausland und da es mir bei vorherigen Auslandsaufenthalten auch schon so ging das kein Empfang möglich war, wende ich mich mal an euch.

 

Habe aktuell ein Samsung Galaxy S10

Roaming und weitere Einstellungern sind aktiv.

 

Ich hoffe mir kann geholfen werden.

 

Grüße gegaz

542

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    • vor 6 Jahren

      @gegaz_2 

      Sobald du die Grenze überquerst probier mal dich manuell in ein Netz einzuwählen. Das sollte bereits schon helfen.

       

      Das Land wo du hinfährst muss aber auch ein Roaming Partner haben. In gewissen Ländern (vorallem Afrika, Südamerika) hat die Telekom keine Roaming Partner und man hat kein Netz. 

      Weitere Infos zu der Thematik gibt es unter http://telekom.de/roaming

      0

    • vor 6 Jahren

      Hallo @gegaz_2,

      vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community und herzlich willkommen. Fröhlich

      Wie ich gesehen habe, hat @FelixKruemel dir schon hilfreiche Tipps mit an die Hand gegeben.
      Bitte teste dies bei deinem nächsten Auslandsaufenthalt aus.

      In deinem Vertrag ist soweit alles korrekt gebucht und hinterlegt.

      Viele Grüße Anja N.

      0

    • vor 6 Jahren

      Nabend Zusammen,

       

      habe die Tipps mal probiert, leider kein Erfolg.

      War kurz mal im Nachbarland Polen, manuelle/automatische Suche probiert, Flugmodus an/aus, Handy neu gestartet, hat alles nichts geholfen.

       

      Woran kann es noch liegen?

       

      Gruß gegaz

      6

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Gern, Nummer steht ja im Profil.

       

      Gruß gegaz

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Hallo @gegaz_2,

      danke für das gute Gespräch und war ja auch eine einfache Sache.
      Manchmal hat man das bei Verträgen, die vor langer Zeit zum ersten mal aktiviert wurden, dass das Roaming am Vertrag nicht aktiv ist. Ist zwar heutzutage selten, kommt aber manchmal noch vor. Wie dem auch sei, Haken gesetzt, jetzt wird es funktionieren.

      Grüße
      Peter

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Danke Peter,
      ja es ist ein recht alter Vertrag, da gab es das anscheinend noch nicht, aber den Haken zu setzten bei euch hat geholfen.

      Funktioniert jetzt alles.

      DANKE

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Hallo @gegaz_2,

      danke für das gute Gespräch und war ja auch eine einfache Sache.
      Manchmal hat man das bei Verträgen, die vor langer Zeit zum ersten mal aktiviert wurden, dass das Roaming am Vertrag nicht aktiv ist. Ist zwar heutzutage selten, kommt aber manchmal noch vor. Wie dem auch sei, Haken gesetzt, jetzt wird es funktionieren.

      Grüße
      Peter

      0

      Uneingeloggter Nutzer

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