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Kein Netz im Ausland
7 years ago
Hi,
befinde mich aktuell im Ausland (Frankreich) und bekomme seit der Ankunft vor 2 Tagen kein Netz. Habe alles gängige (Roaming aktiviert, handyneustart und flugmodus) ausprobiert aber nichts passiert. Auch manuell bekomm ich kein Netz. In einem anderen Thread hatte jemand irgendwie einen Haken bei international Roaming nicht gesetzt. Könnte das bei mir ebenfalls der Fall sein? Könnte das bitte von Ihnen einmal jemand überprüfen?
Vielen Dank
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3 years ago
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7 years ago
@johannes.florian Welches Smartphone wird denn benutzt?
Wenn du eine manuelle Netzsuche ausführst, was wird dir denn dann als mögliche Betreiber angezeigt? Dafür würde ich testweise den Netztyp auf 2G stellen.
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7 years ago
Hallo @johannes.florian, herzlich willkommen in der Community, auch wenn der Anlass kein erfreulicher ist.
Erste Frage: hat es zwischenzeitlich doch noch geklappt und bist du wieder mobil erreichbar?
Bei der manuellen Netzsuche wird dir überhaupt kein Anbieter angezeigt? Das ist ungewöhnlich. Haben andere Mobilfunkteilnehmer an deinem Standort Netz? Es kann natürlich sein, dass du dich in einem absoluten Funkloch befindest. Wenn du möchtest, dass ich deinen Vertrag überprüfe, hinterlege bitte in deinem Community-Profil deine Mobilfunkrufnummer und sag mir dann hier kurz Bescheid.
Viele Grüße nach Frankreich
Jasmin B.
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4 years ago
Das freut mich zu lesen.
Bei weiteren Fragen - gerne jederzeit wieder hier melden.
Beste Grüße
Sarah D.
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3 years ago
Bei mir funktioniert das Internet/kein Netz im Ausland auch nicht. Bitte um schnelle Klärung aktivierung. Sehr wichtig. Daten habe ich hinterlegt. Einstellungen sollten auch alle richtig sein. (mobile daten/roaming etc.)
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3 years ago
Guten Morgen @EmreU,
leider konnte ich dich telefonisch nicht erreichen.
Gib mir gerne eine Rückmeldung, wann es besser bei dir passt.
Besten Gruß
Jamil-Ali G.
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7 years ago
Viele Grüße
Jasmin B.
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6 years ago
Das würde mich auch interessieren. Hatte dasselbe Problem in Österreich am Wochenende. Sobald ich über der Grenze bin findet mein iPhone kein Netzsuche. Ich kann noch nicht mal zwischen manuell und automatischer Netzsuche umschalten. Woran könnte das liegen?
Vielen Dank
Grüße
Harry
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from
6 years ago
Hallo @h-barth, gerne können sie dann Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Viele Grüße Dean B.
gerne können sie dann Ihre Erfahrungen mit uns teilen.
Viele Grüße
Dean B.
Klar kann ich dann gerne machen. Wobei ich heute im Apple Store war und die meinten dass es nicht am Telefon liegt. Diagnose dort ergab keine Fehler. Sie meinten auch dass hier überall die gleiche Technik eingesetzt wird. Demnach sollte das dann auch in Deutschland nicht gehen. Die Mitarbeiter meinten dass das an der SIM Karte liegen kann. Zumindest hätten sie das schon mehrfach beobachtet. Ich solle mal meine SIM Karte tauschen lassen.
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6 years ago
natürlich können die Mitarbeiter einen Fehler am Gerät nicht ausschließen, nur weil diese sich das Gerät man anschauen.
Selbstverständlich kann man einen Fehler der SIM Karte auch nicht ausschließen.
Viele Grüße
Dean B.
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6 years ago
Aber einen Versuch die SIM zu tauschen wäre es auf jeden Fall wert um das auszuschließen
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6 years ago
Wie auch schon in anderen Threads zu lesen, kann es sein, dass vergessen wurde ein Haken bei "Internationales Roaming" zu setzen, was standardmäßig aktiviert sein sollte. Doch da bei Vertragsaktivierung immer noch Menschen involviert sind, kann es auch hier zu Fehlern kommen. Kundencenter anrufen und direkt das Problem schildern und direkt hinterfragen, ob der Haken bei "Internationales Roaming" gesetzt ist. Falls dieses nicht der Fall war, muss der gesetzt werden. Danach muss das Smartphone neu gestartet werden. Es kann durchaus ein paar Minuten dauern, bis es funktioniert. Bei mir hat es ca. 5 Minuten gedauert.
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5 years ago
Selbe Problem wählt sich in kein Netz ein garnichts tote Hose sitze in Österreich fest.
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5 years ago
da du im Profil keine Kundedaten hinterlegt hast (hol das doch bitte nach), kann ich nur ins blaue raten. Es könnte zum Beispiel an einer Roaming-Sperre liegen oder an einem aktiven Ratenplan.
Viele Grüße
Michael
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from
3 years ago
Hallo
ich habe in krk kein netz. telefon neustart, roaming aus an usw keine verbindung. Das handy zeidt mir das kroatische netz an verbindet sich aber nicht. was kann das sein ?
lg
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3 years ago
Hey @gordonp81 welches Endgerät wird hier genutzt? Bei Netzauswahl ruhig einmal auf manuell und dann wieder auf automatische Netzauswahl am Gerät einstellen. Liebe Grüße Cosa M.
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