Hallo zusammen, ich habe seid ein paar Tagen das Problem das in der MagentaTV App etliche Sender nicht zur Verfügung stehen. Wie auf dem Screenshot zusehen ist, müsste ich die Sender buchen, wobei die Sender alle zu den Grundsendern gehören die immer mit dabei sind. Leider hatte ich bei meinen Versuchen an der Hotline das Problem zu lösen nicht die bestens Mitarbeiter. der eine wollte mich immer zum Bauherren Service weiterleiten und ein anderer meinte das liegt an meinem Router. Das kann meiner Meinung nach beides nicht zu treffen. Wir nutzen Geräte von Apple zum anschauen. Apple TV / IPad / IPhone Auf allen Geräten das gleiche Problem. Anfang der Woche ist bei uns Glasfaser angeschlossen worden. Damit ist jetzt nach ca. 2 Jahren der Vertrag wirksam geworden den ich damals abgeschlossen habe. Es handelt sich um den Tarif MagentaZuhause L - MagentaTV Entertain. Ich vermute mal das bei der Umstellung evtl. irgendwas schief gelaufen ist oder das die IOS App momentan nicht richtig funktioniert. Vielleicht kann mir hier jemand etwas weiterhelfen. Lieben Gruß ✌🏼

Hallo an alle!Problem ist gelöst. Ich hab auf allen Geräten die TV gelöscht. TV Anbieter deaktiviert. Alle Geräte neu gestartet. TV App 1.0 installiert und siehe da es läuft. Anscheinend war irgendwo in der Familienfreigabe noch Reste übrig geblieben die gestört haben. Vielen lieben Dank für eure Unterstützung.

moin moin, Wie heißt der Vertrag genau, den du bestätigt bekommen hast ?

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Kein Mobilfunknetz

vor 6 Jahren

Hallo,

habe seit gestern kein Netz mehr im Mobilfunk?

180

vor 6 Jahren
Hallo @Patrik-2509,

betrifft das nur einen Ort oder hast du nirgendwo mehr Empfang? Hast du dein Handy schon einmal neu gestartet? Wenn der Neustart nichts bringt, liegt eventuell eine Störung an dem Ort vor, an dem du keinen Empfang hast. Wenn du an mehreren Orten/überall keinen Empfang mehr hast, ist eventuell die SIM-Karte defekt oder deaktiviert. Wenn du die Möglichkeit hast, setze die SIM-Karte mal in ein anderes Handy ein. Wenn sie dort funktioniert, gibt es ein Problem mit deinem Handy.

Liebe Grüße

Lutz
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vor 6 Jahren
Hallo @Patrik-2509,

haben Sie die Tipps von @LutzV schon ausprobiert?

Viele Grüße
Elvira H.
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