Gelöst
Kein Login in "Mein Magenta" über Netz
vor 7 Jahren
Wenn ich "Mein Magenta" aufrufe und nicht im WLan bin kann ich mich nicht einloggen.
Ich bekomme die Meldung: Verbindungsfehler und soll den Energiesparmodus ausschalten oder die Beschränkung für die Nutzung von Hintergrunddaten aufheben.
Ich habe jedoch beides nicht aktiviert.
Ich nutze ein Samsung Galaxy S7 G930 mit Androit 8
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vor 7 Jahren
Dann machen wir uns doch einmal gemeinsam auf die Fehlersuche!
In den Handyeinstellungen unter "Apps" -> "MeinMagenta" -> "Mobile Datenverbindung" ist "Hintergrunddatennutzung zulassen" aktiv?
Hat die App schon mal funktioniert oder kam schon immer die Fehlermeldung?
Hast du die App schon de- und neuinstalliert?
Nun freue ich mich auf deine Antworten und sende viele Grüße
Romina D.
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vor 6 Jahren
Ich habe das selbe Problem und es nervt wirklich
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von
vor 6 Jahren
vielen Dank für deine Nachricht.
Ich kann total nachvollziehen, dass dich dieses Thema nervt.
Daher habe ich die Kollegen erneut angemorst, um neue Informationen zu erhalten.
Ich melde mich spätestens Dienstag wieder, mit einer neuen Information.
Bis dahin bitte ich um Geduld.
Beste Grüße
Jamil-Ali G.
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von
vor 6 Jahren
Leider hilft nach wie vor nur warten. Ein genauer Termin kann nicht genannt werden :-(, so wurde es zurückgemeldet. Dass es nervt, verstehe ich absolut, dennoch hoffe ich, dass du noch etwas Geduld aufbringen kannst.
Viele Grüße
Romina D.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Bei unserer Fachabteilung war/ist das Fehlerbild bereits bekannt. Es wird in Kürze ein Update der App geben, die den Fehler beseitigen soll.
Viele Grüße
Romina D.
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Uneingeloggter Nutzer
von