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Kein Gutschrift der Lose

4 years ago

Hallo, ich nehme an den Gewinnspielen in der Magenta App Teil , da wo man verschiedene Missionen erfüllen muss. Leider wurden mir heute wiederholt keine Lose gutgeschrieben, obwohl ich Missionen erfolgreich abgeschlossen habe
Liegt da ein Fehler der App oder dem ganzen System vor?

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4 years ago
Gestern habe ich a!!e Gutschriften bekommen.
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4 years ago
Heute aber nicht oder werden die Lose auch Tage später erst gutgeschrieben? Das wäre dann aber schlecht, weil heute der letzte Tag vom November ist
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4 years ago
Hallo @Bernd Schneider_1
Lose werden gutgeschrieben, auch heute.
Ist die App auch aktuell?
Schon mal die Daten und Cache der App gelöscht?
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4 years ago
Ja habe ich alles gemacht aber mir werden heute 160 Lose nicht angerechnet.
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4 years ago
Hallo @Bernd Schneider_1,

die App auf den neuesten Stand zu bringen und den Cache zu löschen, waren auf jeden fall keine schlechten Ideen. Hast du es auch bereits mit einer Neuinstallation versucht? Ad hoc kann ich leider auch nicht sagen, warum du die Lose noch nicht gutgeschrieben bekommen hast, das finden wir aber sicherlich heraus. Ich habe die Kollegen der Fachabteilung bereits informiert und melde mich am Ende der Woche mit einem Zwischenstand wieder bei dir. 👍🏻

Viele Grüße Leona W.
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4 years ago
Hallo, vielen Dank aber leider ist jetzt der November vorbei und gewonnen habe ich bei der Ziehung leider nichts.
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4 years ago
Hallo @Bernd Schneider_1,

laut Kollegen der Fachabteilung ist das Ganze in Klärung, ich würde die Flinte noch nicht ins Korn werfen.
Wie versprochen, halte ich dich auf dem Laufenden, wenn du morgen noch nichts von mir hören solltest, dann auf jeden Fall Anfang nächster Woche.

Viele Grüße Leona W.
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4 years ago
Hallo @Bernd Schneider_1,

die Kollegen konnten keinen Fehler finden, wurden die Lose im Nachhinein noch gutgeschrieben?

Viele Grüße Leona W.
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4 years ago
Hallo, nein leider nicht.
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4 years ago
@Bernd Schneider_1

Ich habe noch einmal nachgefragt und melde mich, wenn ich eine Rückmeldung dazu habe.

Viele Grüße Leona W.
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4 years ago
Hallo @Bernd Schneider_1,

du müsstest die Lose jetzt gutgeschrieben bekommen haben, magst du mal nachschauen und uns ein kurzes Feedback dazu geben?

Viele Grüße Leona W.
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4 years ago
Hallo, jawohl die Lose sind gutgeschrieben worden.
vielen Dank jetzt hoffe ich das ich auch mal was gewinne.

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4 years ago
Hallo, jawohl die Lose sind gutgeschrieben worden.
vielen Dank jetzt hoffe ich das ich auch mal was gewinne.

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4 years ago
@Bernd Schneider_1

Das freut mich, sehr schön
Na bestimmt, die Daumen sind auf jeden Fall gedrückt. 🍀

Viele Grüße Leona W.
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