Gelöst

Kann mein 100GB depot nicht nutzen.

vor 25 Tagen

Guten Tag,

ich kann das 100 GB Datendepot leider nicht über die MeinMagentaApp aktiveren.

Wenn ich auf "jetzt aktivieren" gehe, kommt die Fehlermeldung "bitte versuchen Sie es erneut"

Neuinstallation der App + Neuanmeldung in der App habe ich bereits versucht, hat nichts gebracht. Die KI riet mir alle Datenschutzbestimmungen zu akzeptieren, das half leider auch nicht.

Der Fehler taucht jedes mal auf und meine 10 GB sind erschöpft, jetzt bräuchte ich wirklich das Depot für den Urlaub. 

Hinweis: 

Dieser Beitrag wurde von HARTMUTIX am 06.09.2026 15:36 eskaliert.

Letzte Aktivität

vor 7 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

64

0

16

    • vor 25 Tagen

      Hab teamies informiert...kenne dein iban bei anruf

      @Tommin82 

      1

      von

      vor 25 Tagen

      Ein bekannter Fehler seit Mai 2026...Joo  mei..

      @Tommin82 

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 25 Tagen

      Hey @Tommin82, 

       

      super, dass ich dich spontan erreichen konnte. Depot ist gebucht und falls du sonst noch etwas hast, gern wieder hier melden. Liebe Grüße Alex 🙂

      5

      von

      vor 3 Tagen

      Ich habe dir eine PN geschickt! 🙂

      0

      von

      vor 3 Tagen

      Roberto_93

      habe dir eine PN gesch

      Ich habe dir eine PN geschickt! 🙂

      Roberto_93

      habe dir eine PN gesch

      @Marco P. 

      0

      von

      vor 2 Tagen

      Hallo @Roberto_93,

       

      vielen Dank für das freundliche Gespräch. 🤗

       

      Wie besprochen ist das Datendepot nun gebucht! Wenn ich noch etwas für dich tun kann, lass es mich gern wissen.

       

      Liebe Grüße

      Maria

      Hinweis: 

      Dieser Kommentar wurde in eine Antwort umgewandelt.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 25 Tagen

      Vielen Dank für die schnelle Hilfe Alex und das am Sonntag. Super Service! 

      0

      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Tagen

      Hallo @Roberto_93,

       

      vielen Dank für das freundliche Gespräch. 🤗

       

      Wie besprochen ist das Datendepot nun gebucht! Wenn ich noch etwas für dich tun kann, lass es mich gern wissen.

       

      Liebe Grüße

      Maria

      Hinweis: 

      Diese Antwort wurde aus diesem Kommentar erstellt.

      6

      von

      vor 2 Tagen

      jan_g96

      dasselbe

      Ich habe auch dasselbe Problem :(

      jan_g96

      dasselbe

      @Marco P. 

      0

      von

      vor 12 Stunden

      Guten Morgen!

       

      Schade, dass das Profil in unserer Community bereits wieder gelöscht wurde. Ich hoffe jedoch, dass inzwischen eine erfolgreiche Buchung erfolgt ist. Sollte dennoch Unterstützung benötigt werden, gerne wieder ein profil in unserer Community eröffnen.

       

      Parallel zu dieser Antwort erhalten Sie noch eine SMS zur Nutzung unserer MeinMagenta App. Falls Sie die MeinMagenta App noch nicht nutzen, klicken Sie einfach mal darauf. Die App ist kostenlos und steckt voller Vorteile. Viel Spaß beim Entdecken! 

       

      Gruß Timo

      0

      von

      vor 7 Stunden

      Hey @jan_g96,

       

      danke dir für deine Zeit und das nette Telefonat.

      Wie besprochen habe ich das Datendepot für dich aktiviert.

       

      Viel Spaß damit 🙃

       

      Viele Grüße

      Rebekka

      0

      Uneingeloggter Nutzer

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