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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Bei der FamilyCard Start handelt es sich ja um einen Prepaidvertrag. Das heißt hier müsste ein Wechsel auf einen Laufzeitvertrag (also auf die entsprechende Pluskarte oder Pluskarte Flex) gebucht werden.
Das geht entweder über das verlinkte Formular oder auch über den Kundenservice.
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/prepaid/prepaid-tarifwechsel/prepaid-auf-vertrag
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